Nutzungsbedingungen / AGB von bee-pilot.io

Stand: 14.05.2026

1. Allgemeines und Geltungsbereich

1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der mobilen und webbasierten Anwendung „bee-pilot.io“ (im Folgenden „App“) sowie aller damit zusammenhängenden Dienste, Funktionen, Schnittstellen, KI-Funktionen, Sprachfunktionen und Kommunikationsdienste.

1.2 Anbieter der App ist die
bee-pilot.io UG (haftungsbeschränkt)
Untere Hauptstr. 41c,
91336 Heroldsbach, Deutschland
vertreten durch den Geschäftsführer: Martin Wiesmüller
E-Mail: support@bee-pilot.io

1.3 Mit der Registrierung, dem Download oder der Nutzung der App erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einschließlich der jeweils gültigen Datenschutzerklärung einverstanden. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und unter folgendem Link abrufbar:
https://www.bee-pilot.io/datenschutzerklaerung/

1.4 Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht zustimmen, dürfen Sie die App nicht nutzen.

1.5 Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen der Nutzer finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.6 Die App kann grundsätzlich weltweit genutzt werden, soweit dies technisch möglich ist und keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften im Aufenthaltsstaat des Nutzers entgegenstehen. Vertragspartner ist in jedem Fall die bee-pilot.io UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Deutschland.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

2.1 Die App unterstützt Imker und imkerliche Betriebe bei der Dokumentation, Organisation und Auswertung von Bienenständen und Bienenvölkern. Zu den Hauptfunktionen gehören insbesondere:

  • Erfassung von Stockdaten durch manuelle Eingabe, Foto-Upload und Spracheingabe (Speech-to-Text),
  • KI-gestützte Auswertung, Zusammenfassung und Interpretation der erfassten Daten, wobei diese Ergebnisse nur unterstützend wirken und keine professionelle fachliche Beratung ersetzen. Hierbei ist zu beachten, dass KI-Systeme Fehler machen und falsche, unvollständige oder missverständliche Ergebnisse liefern können.
  • Abruf von Wetter- und Standortdaten zur Berechnung der Grünlandtemperatursumme (GTS),
  • Export und Druck von Checklisten sowie nachträgliches Auslesen fotografierter Checklisten,
  • Verwaltung mehrerer Bienenstände mit Statusanzeige (Ampelsystem grün/gelb/rot),
  • KI-gestützte Sprach-, Telefonie- und Assistenzfunktionen, insbesondere zur Erfassung, Transkription, Zusammenfassung oder Auswertung imkerlicher Durchsichten und sonstiger Nutzereingaben.

2.2 KI-gestützte Funktionen

Die App kann künstliche Intelligenz („KI“) einsetzen, insbesondere zur Analyse von Texten, Bildern, Dokumenten, Audioaufnahmen, Spracheingaben, Gesprächsinhalten, Standort-, Wetter- und Stockdaten sowie zur Erstellung automatisierter Zusammenfassungen, Hinweise, Prognosen oder Handlungsempfehlungen.

KI-generierte Inhalte, Empfehlungen, Analysen oder Interpretationen dienen ausschließlich der unterstützenden Information des Nutzers. Sie ersetzen keine fachliche, veterinärmedizinische, rechtliche, steuerliche oder sonstige professionelle Beratung. Der Nutzer bleibt selbst verantwortlich für die Prüfung sämtlicher KI-Ergebnisse sowie für daraus abgeleitete Entscheidungen oder Maßnahmen.

2.3 Aktivierungs- und Testphase

Neue Nutzer erhalten nach erfolgreicher Registrierung zunächst einen einmaligen kostenfreien Aktivierungszeitraum von drei (3) Tagen, in dem die App mit den jeweils freigegebenen Funktionen genutzt werden kann.

Zur weiteren Nutzung über diesen Zeitraum hinaus ist die Buchung eines kostenpflichtigen Abonnements erforderlich. Nach erstmaliger Buchung eines Abonnements kann dem Nutzer einmalig ein kostenfreier Testzeitraum gewährt werden. Während dieses Testzeitraums kann das Abonnement jederzeit ohne Kosten gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung vor Ablauf des Testzeitraums, beginnt anschließend automatisch die kostenpflichtige Vertragslaufzeit gemäß den jeweils gewählten Tarifbedingungen.

Der kostenfreie Testzeitraum wird pro Nutzer nur einmal gewährt, auch wenn mehrere Abonnements gebucht oder gewechselt werden.

2.4 Die App wird als Progressive Web App (PWA) ausschließlich über den Browser bereitgestellt.
Eine Bereitstellung über einen App Store ist derzeit nicht vorgesehen.

Sollte die App künftig zusätzlich über einen App Store zum Download angeboten werden, gelten diese Nutzungsbedingungen entsprechend, soweit keine abweichenden oder ergänzenden Bedingungen des jeweiligen App-Store-Betreibers zwingend Anwendung finden.

2.5 Der Anbieter entwickelt die App fortlaufend weiter. Der Funktionsumfang kann erweitert, geändert oder angepasst werden. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen, Darstellungen, KI-Modelle, Auswertungen oder Integrationen besteht nicht, sofern diese nicht ausdrücklich zugesichert wurden oder der App-Funktionsumfang nicht in einer Weise eingeschränkt wird, die den Nutzer entgegen Treu und Glauben benachteiligt (z. B. im Sinne von § 327f BGB).

2.6 Bienentoken und nutzungsabhängige KI-Leistungen

Bestimmte Funktionen der App, insbesondere KI-gestützte Funktionen, Sprachfunktionen, Bildanalysen, Dokumentenanalysen, Telefoniefunktionen oder sonstige rechen- und kostenintensive Zusatzfunktionen, können nutzungsabhängig über virtuelle Verbrauchseinheiten („Bienentoken“) abgerechnet werden.

Bienentoken sind virtuelle Verbrauchseinheiten innerhalb der App. Sie stellen keine gesetzliche Währung, kein elektronisches Geld, kein Zahlungsmittel und keinen Anspruch auf Auszahlung dar. Bienentoken sind accountgebunden, nicht übertragbar, nicht verzinslich und nicht in Geld umtauschbar.

In kostenpflichtigen Abonnement-Paketen kann ein bestimmtes Kontingent an Bienentoken enthalten sein. Die Höhe des enthaltenen Kontingents ergibt sich aus der jeweils aktuellen Tarifbeschreibung innerhalb der App oder auf der Website.

Je nach Art, Umfang, Dauer oder technischer Komplexität einer Funktion kann ein unterschiedlich hoher Verbrauch an Bienentoken anfallen. Der Anbieter ist berechtigt, den Verbrauch einzelner Funktionen sachlich angemessen anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Kosten externer KI-, Telefonie-, Cloud- oder Infrastruktur-Dienstleister, bei technischen Weiterentwicklungen, bei Qualitätsverbesserungen, aus Sicherheitsgründen oder bei geänderter Systembelastung.

Ist das im Abonnement enthaltene Kontingent an Bienentoken aufgebraucht, können betroffene nutzungsabhängige Funktionen eingeschränkt sein oder nur nach Erwerb zusätzlicher Bienentoken weiter genutzt werden. Die Nutzung der Grundfunktionen des jeweils gebuchten Abonnements bleibt hiervon unberührt, soweit diese nicht selbst nutzungsabhängig ausgestaltet sind.

Zusätzliche Bienentoken können kostenpflichtig erworben werden. Die jeweils gültigen Preise und Kontingente werden dem Nutzer vor dem Kauf angezeigt. Bereits verbrauchte Bienentoken werden nicht erstattet, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verfallen erworbene Bienentoken während eines aktiven Nutzerkontos nicht. Bei endgültiger Löschung des Nutzerkontos verfallen vorhandene Bienentoken, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Erstattung besteht.

2.7 KI-gestützte Sprach- und Telefoniefunktionen

Die App kann KI-gestützte Sprach- und Telefoniefunktionen bereitstellen, beispielsweise zur sprachlichen Erfassung von Durchsichten, zur telefonischen Interaktion mit einem KI-Assistenten, zur Transkription von Spracheingaben oder zur Zusammenfassung von Gesprächsinhalten.

Hierbei können insbesondere Sprachdaten, Audioaufnahmen, Gesprächsinhalte, Telefonnummern, Verbindungsdaten, Metadaten, Transkriptionen und KI-generierte Zusammenfassungen verarbeitet werden. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Der Nutzer ist verpflichtet sicherzustellen, dass er zur Nutzung solcher Sprach- oder Telefoniefunktionen berechtigt ist und etwaige Informations-, Hinweis- oder Einwilligungspflichten gegenüber Dritten einhält, soweit solche Dritte von der Nutzung betroffen sind.

3. Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Für die Nutzung der App ist eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

3.2 Bei der Registrierung sind vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen (z. B. E-Mail-Adresse) sind im Nutzerkonto unverzüglich zu aktualisieren.

3.3 Zugangsdaten (Passwörter, API-Tokens o. Ä.) sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Verlust, Verdacht eines unbefugten Zugriffs oder sonstigen Sicherheitsvorfällen ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

3.4 Der Anbieter ist berechtigt, Nutzerkonten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen, wenn gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird oder ein entsprechender Verdacht besteht.

4. Kostenpflichtige Abonnements, Bienentoken und Zahlungen

4.1 Kostenpflichtige Abonnements (z. B. Monats- oder Jahresabos) können im Profilbereich der App abgeschlossen werden. Die jeweils angezeigten Preise enthalten die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

4.2 Alle vom Anbieter festgelegten Preise werden in EUR, PLN und USD (je nach Land) berechnet und ausgewiesen. Bei Zahlungen aus dem Ausland können Wechselkursumrechnungen, Bankgebühren oder sonstige Entgelte von Banken und Zahlungsdienstleistern anfallen, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat. Diese zusätzlichen Kosten trägt der Nutzer.

4.3 Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit (z. B. monatlich oder jährlich), wenn sie nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt – je nach Abschlussweg – über die App im Bereich „Profil“ oder im Store.

4.4 Die Zahlung erfolgt über den in die App integrierten Zahlungsdienstleister (derzeit Stripe) mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln (z. B. SEPA-Lastschrift, Kreditkarte). Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

4.5 In kostenpflichtigen Abonnement-Paketen kann ein bestimmtes Kontingent an Bienentoken enthalten sein. Dieses Kontingent ist Bestandteil des jeweiligen Pakets und dient der Nutzung bestimmter nutzungsabhängiger Funktionen, insbesondere KI-Funktionen. Die jeweiligen Kontingente werden in der App oder auf der Website ausgewiesen.

4.6 Zusätzliche Bienentoken können unabhängig vom Abonnement kostenpflichtig erworben werden. Die jeweils gültigen Preise, enthaltenen Mengen und etwaige Bedingungen werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

4.7 Der Verbrauch von Bienentoken erfolgt mit Nutzung der jeweiligen nutzungsabhängigen Funktion. Bereits verbrauchte Bienentoken werden nicht erstattet, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen. Nicht verbrauchte Bienentoken werden nur erstattet, soweit eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

4.8 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen: Sofern der Nutzer Verbraucher ist, besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach § 12 dieser Nutzungsbedingungen. Ein Erlöschen des Widerrufsrechts kann, soweit rechtlich zulässig – insbesondere bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen – eintreten, wenn der Nutzer im Bestellprozess

  • ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags bzw. der Bereitstellung der digitalen Leistung beginnt, und
  • seine Kenntnis davon bestätigt, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert bzw. dieses bei vollständiger Leistungserbringung erlischt.

4.9 Bei Nutzung der App aus anderen Staaten können zusätzliche Steuern, Abgaben oder regulatorische Pflichten bestehen. Soweit diese nicht zwingend vom Anbieter einzuziehen sind, ist der Nutzer selbst für deren ordnungsgemäße Erfüllung verantwortlich.

4.10 Preisanpassungen

Der Anbieter ist berechtigt, Preise für kostenpflichtige Abonnements oder zusätzliche Bienentoken mit Wirkung für zukünftige Abrechnungszeiträume oder zukünftige Käufe anzupassen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor bei gestiegenen Kosten für den technischen Betrieb der App, Änderungen externer Dienste oder KI-Dienste, Änderungen von Steuern, Abgaben oder gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie bei Erweiterungen oder Verbesserungen des Funktionsumfangs.

Über wesentliche Preisänderungen bei laufenden kostenpflichtigen Abonnements wird der Nutzer rechtzeitig vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung) informiert. Im Falle einer Preiserhöhung steht dem Nutzer ein Sonderkündigungsrecht zu. Der Nutzer kann das betroffene Abonnement bis zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisanpassung kündigen.

Änderungen der Preise oder Kontingente zusätzlicher Bienentoken gelten nur für zukünftige Käufe und berühren bereits erworbene Bienentoken nicht, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

5.1 Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer der Bereitstellung der App ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die App für private oder berufliche Zwecke im Bereich Imkerei zu nutzen.

5.2 Die App einschließlich Quellcode, Datenbanken, Designs, Layouts, Logos, Texte, Grafiken und sonstiger Inhalte ist rechtlich geschützt (insbesondere nach Urheber-, Marken- und Datenbankrecht). Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung außerhalb der bestimmungsgemäßen Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters unzulässig.

5.3 Hochgeladene Inhalte (u. a. Fotos, Texte, Audioaufnahmen, Dokumente) verbleiben im Eigentum bzw. in den Rechten des Nutzers. Mit dem Upload räumt der Nutzer dem Anbieter jedoch ein einfaches Nutzungsrecht ein, diese Inhalte zum Zweck der Vertragserfüllung zu verarbeiten (z. B. Speicherung, KI-Analyse, Transkription, Synchronisierung, technische Sicherung). Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

6. Pflichten der Nutzer

6.1 Die App darf nicht missbräuchlich verwendet werden. Insbesondere ist untersagt:

  • rechtswidrige, diskriminierende, beleidigende oder urheberrechtsverletzende Inhalte zu verbreiten,
  • die App oder deren Infrastruktur zu stören, zu überlasten oder zu manipulieren,
  • automatisierte Abrufe („Scraping“, Bots, nicht autorisierte Schnittstellen) ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters zu nutzen,
  • den Verbrauch von Bienentoken zu umgehen, zu manipulieren oder technisch zu verfälschen,
  • KI-Funktionen missbräuchlich, rechtswidrig oder entgegen ihrem vorgesehenen Zweck zu verwenden,
  • Sprach- oder Telefoniefunktionen ohne erforderliche Berechtigung, Information oder Einwilligung betroffener Personen zu nutzen.

6.2 Der Nutzer sichert zu, nur Inhalte hochzuladen oder zu übermitteln, an denen er die notwendigen Rechte besitzt und die keine Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzen.

6.3 Nutzung der offenen Schnittstelle (API)

6.3.1 Die Plattform bee-pilot.io kann eine offene Programmierschnittstelle (API) zur Verfügung stellen, über die externe Systeme, Geräte oder Softwarelösungen (z. B. Stockwaagen, Sensoren oder Gateways) Daten an die Plattform übertragen oder abrufen können.

6.3.2 Die Nutzung dieser Schnittstelle setzt ein technisches Grundverständnis voraus. Der Anbieter stellt die API als technische Integrationsmöglichkeit bereit, übernimmt jedoch keine Verantwortung für die korrekte Implementierung durch den Nutzer oder durch Dritte.

6.3.3 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr oder Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der über die API übertragenen Daten. Ebenso übernimmt der Anbieter keine Haftung für Entscheidungen, Auswertungen oder sonstige Handlungen, die auf Grundlage solcher Daten getroffen werden.

6.3.4 Der Anbieter ist berechtigt, die Nutzung der API zu beschränken, insbesondere durch technische Zugriffsbeschränkungen (Rate Limits).
Derzeit gilt folgende Begrenzung pro registriertem Gerät:

  • maximal 10 API-Anfragen pro Minute
  • maximal 10.000 API-Anfragen innerhalb von 24 Stunden

Der Anbieter behält sich vor, diese Limits jederzeit anzupassen, soweit dies zur Sicherstellung der Stabilität, Sicherheit oder Leistungsfähigkeit der Plattform erforderlich ist.

6.3.5 Der Anbieter ist berechtigt, bei missbräuchlicher oder vertragswidriger Nutzung der API insbesondere folgende Maßnahmen zu ergreifen:

  • temporäre oder dauerhafte Sperrung einzelner Geräte,
  • Einschränkung oder Deaktivierung von API-Zugängen,
  • temporäre oder dauerhafte Sperrung von Nutzerkonten,
  • Einschränkung nutzungsabhängiger Funktionen.

Ein Missbrauch liegt insbesondere vor, wenn automatisierte Anfragen in unzulässigem Umfang erfolgen, technische Schutzmaßnahmen der Plattform umgangen werden, die API zur Störung, Überlastung oder Manipulation der Plattform verwendet wird oder wenn die Nutzung gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt.

6.3.6 Der Anbieter übernimmt keine Garantie für eine dauerhafte Verfügbarkeit oder Kompatibilität der API. Der Anbieter ist berechtigt, die API oder einzelne Endpunkte zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. technische Weiterentwicklung, Sicherheitsanforderungen oder gesetzliche Vorgaben).

6.3.7 Der Nutzer ist verpflichtet sicherzustellen, dass über die API übertragene Daten keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte enthalten. Der Nutzer trägt die Verantwortung für alle über seine Geräte oder Zugangsdaten übertragenen Daten.

6.3.8 Der Anbieter behält sich vor, technische Maßnahmen zum Schutz der Plattform zu implementieren, insbesondere zur Erkennung ungewöhnlicher Zugriffsmuster, zur Missbrauchserkennung sowie zur Sicherstellung der Systemstabilität.

6.3.9 Der Anbieter kann verschiedene Versionen der API bereitstellen. Ältere API-Versionen können nach angemessener Übergangsfrist eingestellt werden.

7. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen des digitalen Produkts

7.1 Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der App von durchschnittlich 98 % im Jahresmittel an. Zeiten geplanter Wartungsarbeiten sowie Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. Störungen des Internetzugangs, Ausfälle von Drittanbietern, höhere Gewalt) werden hierbei nicht mitgerechnet.

7.2 Der Anbieter kann die App vorübergehend deaktivieren, um Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder technische Anpassungen vorzunehmen. Soweit möglich, werden Nutzer vorab informiert.

7.3 Leistungsanpassungen:
Der Anbieter behält sich vor, die App oder deren Funktionen zu ändern, wenn ein triftiger Grund vorliegt (z. B. Anpassung an neue technische Standards, gesetzliche oder regulatorische Anforderungen, sicherheitsrelevante Anpassungen, erhebliche Funktionserweiterungen, Änderungen externer Dienste, Änderungen von KI-Modellen, Änderungen von Telefonie-, Cloud- oder Infrastruktur-Dienstleistern).

7.4 Der Anbieter ist berechtigt, KI-Modelle, externe Dienstleister, technische Schnittstellen, Verarbeitungslogiken sowie den Bienentoken-Verbrauch einzelner Funktionen anzupassen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht. Dies gilt insbesondere bei Änderungen der technischen oder wirtschaftlichen Rahmenbedingungen externer KI-, Telefonie-, Cloud- oder Infrastruktur-Dienstleister.

7.5 Über wesentliche Änderungen dieser Nutzungsbedingungen oder wesentliche Änderungen des digitalen Produkts, die den Nutzer nicht nur unerheblich nachteilig betreffen, informiert der Anbieter bestehende Nutzer rechtzeitig vor Inkrafttreten per E-Mail und/oder innerhalb der App. Die Mitteilung enthält, soweit gesetzlich erforderlich, Angaben zur Art der Änderung, zum Zeitpunkt des Inkrafttretens sowie zu bestehenden Widerspruchs-, Kündigungs- oder sonstigen Rechten des Nutzers.

7.6 Änderungen, die ausschließlich vorteilhaft, rein redaktionell, technisch zwingend erforderlich, sicherheitsrelevant oder zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der App erforderlich sind, können ohne gesonderte Vorankündigungsfrist umgesetzt werden, soweit gesetzlich zulässig.

7.7 Bei Änderungen, die die Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit der App nicht nur unerheblich negativ beeinträchtigen, hat der Nutzer das Recht, den Vertrag nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften kostenlos und fristlos zu kündigen. Auf dieses Kündigungsrecht wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen, soweit gesetzlich erforderlich.

8. Haftung

8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

8.2 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei Fehlen von Eigenschaften, die ausdrücklich garantiert wurden, und nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

8.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) ist die Haftung des Anbieters auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

8.4 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechung), Datenverluste sowie für Schäden, die durch fehlerhafte KI-Auswertungen, fehlerhafte Sprachtranskriptionen, unzutreffende KI-Zusammenfassungen, fehlerhafte Telefonieprozesse oder unzutreffende Wetter- bzw. Standortdaten entstehen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

8.5 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass KI-generierte Inhalte, Transkriptionen, Telefonieergebnisse, Gesprächszusammenfassungen, Empfehlungen oder Prognosen richtig, vollständig, aktuell oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Der Nutzer ist verpflichtet, solche Ergebnisse eigenverantwortlich zu überprüfen.

8.6 Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften (rechtswidrigen oder vertragswidrigen) Nutzung der App durch den Nutzer beruhen. Die Freistellung umfasst insbesondere Ansprüche wegen Verletzung von Urheber-, Marken-, Datenschutz-, Telekommunikations- oder Persönlichkeitsrechten sowie die Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung (z. B. Anwalts- und Gerichtskosten in gesetzlicher Höhe).

9. Mängelhaftung (Gewährleistung) und Aktualisierungen

9.1 Der Anbieter stellt die App in einer Weise bereit, die den subjektiven und objektiven Anforderungen des Vertrags und den anerkannten Regeln der Technik entspricht.

9.2 Der Anbieter ist verpflichtet, dem Nutzer während der Vertragslaufzeit die zur Aufrechterhaltung der Vertragmäßigkeit des digitalen Produkts erforderlichen Aktualisierungen (Updates) bereitzustellen, insbesondere zur Wahrung der IT-Sicherheit, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

9.3 Mängel oder Störungen können vom Nutzer per E-Mail an support@bee-pilot.io gemeldet werden. Der Anbieter wird innerhalb angemessener Frist nachbessern oder Ersatz leisten. Die gesetzlichen Mängelrechte des Nutzers bleiben von den Regelungen dieses Paragraphen unberührt.

9.4 KI-gestützte Auswertungen, Interpretationen, Prognosen, Transkriptionen, Gesprächszusammenfassungen, Hinweise oder Empfehlungen innerhalb der App dienen ausschließlich der unterstützenden Information des Nutzers.

Abweichende, unvollständige oder fehlerhafte Ergebnisse solcher KI-gestützten Funktionen stellen keinen Mangel der App im Sinne der gesetzlichen Mängelhaftung dar, sofern

  • die App im Übrigen funktionsfähig ist und
  • die jeweilige KI-Funktion nicht ausdrücklich als verbindlich, garantiert oder fehlerfrei zugesichert wurde.

Die Verantwortung für fachliche, betriebliche oder wirtschaftliche Entscheidungen, die auf Grundlage der KI-gestützten Auswertungen getroffen werden, verbleibt beim Nutzer.

10. Datenschutz

10.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten (einschließlich Foto-, Audio-, Sprach-, Telefonie- und Standortdaten) erfolgt nach Maßgabe der jeweils gültigen Datenschutzerklärung. Dort sind insbesondere die Kategorien verarbeiteter Daten, Zwecke der Verarbeitung, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern sowie eingesetzte Auftragsverarbeiter und Dienstleister beschrieben.

10.2 Die Datenschutzerklärung ist über die Website und innerhalb der App abrufbar:
https://www.bee-pilot.io/datenschutzerklaerung/

10.3 Zur Bereitstellung der App und einzelner Funktionen arbeitet der Anbieter mit externen technischen Dienstleistern, Cloud-, Hosting-, Zahlungs-, Analyse-, KI-, Sprach- und Telefoniedienstleistern zusammen. Hierzu können insbesondere Dienstleister und Unternehmen mit Sitz in den USA oder anderen Drittstaaten eingesetzt werden, darunter insbesondere Stripe, OpenAI, Anthropic, Telnyx sowie weitere technische Infrastruktur-, Cloud-, KI-, Analyse- oder Kommunikationsdienstleister. Die Infrastruktur von bee-pilot.io wird von Digital Ocean im deutschen Rechenzentrum betrieben. Im Rahmen der Nutzung einzelner Funktionen kann hierbei eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Dienstleister erfolgen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

10.4 Im Rahmen von KI-, Sprach- und Telefoniefunktionen können insbesondere Sprachdaten, Audioaufnahmen, Gesprächsinhalte, Telefonnummern, Verbindungsdaten, Metadaten, Transkriptionen, hochgeladene Dokumente, Bilddaten, Texteingaben und KI-generierte Inhalte verarbeitet werden. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. 10.5 Bestimmte Funktionen der App setzen die Zusammenarbeit mit externen technischen Dienstleistern, KI-Anbietern, Cloud- oder Kommunikationsdiensten voraus, die ihren Sitz ganz oder teilweise außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums haben können, insbesondere in den USA. Die Nutzung bestimmter Funktionen der App – insbesondere KI-, Sprach-, Analyse- oder Telefoniefunktionen – kann daher eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch solche Dienstleister erforderlich machen. Sofern Nutzer mit einer solchen Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten an entsprechende Dienstleister nicht einverstanden sind, können einzelne Funktionen der App möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden. Weitere Informationen zu eingesetzten Dienstleistern, Datenkategorien, Rechtsgrundlagen sowie etwaigen Drittlandübermittlungen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. 10.6 Einsatz von Telemetrie- und Tracking-Technologien

10.6 Einsatz von Telemetrie- und Tracking-Technologien

Unsere App-Lösungen können Technologien zur Analyse, Telemetrie sowie zur Messung der Nutzung und Wirksamkeit von Funktionen und Angeboten einsetzen (z. B. zur Reichweitenmessung, Fehleranalyse, Performance-Optimierung oder Marketingzwecken).

Hierbei können auch externe Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden.

Soweit diese Technologien nicht für den technischen Betrieb der App erforderlich sind, erfolgt ihr Einsatz ausschließlich auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung des Nutzers. Diese Einwilligung wird über einen gesonderten Dialog innerhalb der App eingeholt.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft innerhalb der App widerrufen oder anpassen.

Weitere Informationen zu Art, Umfang, Zwecken der Datenverarbeitung sowie zu eingesetzten Dienstleistern sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

11.1 Testphase
Nutzern wird bei erstmaliger Registrierung ein zeitlich begrenzter Testzugang zur Basisversion der App eingeräumt.

Während der Testphase kommt kein kostenpflichtiger Vertrag zustande. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen, eine bestimmte Verfügbarkeit oder eine Fortsetzung der Nutzung nach Ablauf der Testphase besteht nicht.

11.2 Zustandekommen und Laufzeit kostenpflichtiger Abonnements
Ein kostenpflichtiges Nutzungsverhältnis kommt ausschließlich durch den Abschluss eines Abonnements zustande.

Das Abonnement wird für die jeweils gewählte Laufzeit (z. B. monatlich oder jährlich) abgeschlossen und verlängert sich automatisch gemäß § 4.3, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.

11.3 Beendigung ohne aktives Abonnement

Mit der Löschung des Nutzerkontos endet die Nutzungsberechtigung an der App; ein Vertragsverhältnis besteht in diesem Fall nicht.

Besteht kein aktives kostenpflichtiges Abonnement, kann der Nutzer sein Nutzerkonto jederzeit löschen.

11.4 Beendigung bei aktiven Abonnements

Die bloße Löschung des Nutzerkontos ersetzt keine Kündigung eines bestehenden Abonnements.

Bei bestehenden kostenpflichtigen Abonnements endet das Nutzungsverhältnis mit Ablauf der jeweiligen Abrechnungsperiode oder durch außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund.

11.5 Bienentoken bei Vertragsende

Mit Beendigung des Nutzerkontos oder endgültiger Löschung des Nutzerkontos endet auch die Möglichkeit, vorhandene Bienentoken zu nutzen. Nicht verbrauchte Bienentoken verfallen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Erstattung besteht.

11.6 Sperrung oder Löschung durch den Anbieter

Bei kostenpflichtigen Abonnements bleiben Zahlungsansprüche bis zum wirksamen Vertragsende unberührt, sofern die Sperrung oder Löschung vom Nutzer zu vertreten ist.

Der Anbieter ist berechtigt, Nutzerkonten gemäß § 3.4 zu sperren oder zu löschen.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

12.1 Sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm bei Verträgen über digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

12.2 Die Belehrung über das Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular werden dem Nutzer vor Abgabe seiner Vertragserklärung im Bestellprozess zur Verfügung gestellt und zusätzlich mit der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermittelt.

12.3 Bei kostenpflichtigen Abonnements besteht das Widerrufsrecht ausschließlich für den erstmaligen Abschluss des jeweiligen Abonnements. Verlängerungen bestehender Abonnements stellen keinen neuen Vertragsabschluss dar und lösen kein erneutes Widerrufsrecht aus.

12.4 Soweit es sich um digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen handelt, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn

  • der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags bzw. der Bereitstellung der digitalen Leistung begonnen hat,
  • der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und
  • der Nutzer seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert bzw. dieses bei vollständiger Leistungserbringung erlischt.

12.5 Dies gilt insbesondere auch für den Erwerb und die Nutzung zusätzlicher Bienentoken sowie für nutzungsabhängige KI-, Sprach-, Bildanalyse-, Dokumentenanalyse- und Telefoniefunktionen, soweit diese als digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen bereitgestellt werden und die gesetzlichen Voraussetzungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts erfüllt sind.

12.6 Im Falle eines Widerrufs ist der Nutzer verpflichtet, die Nutzung der kostenpflichtigen Funktionen unverzüglich einzustellen. Bereits erbrachte Leistungen können, soweit gesetzlich zulässig, anteilig berechnet werden. Bereits verbrauchte Bienentoken werden nicht erstattet, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen.

12.7 Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt vorzeitig in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere nach Maßgabe der §§ 356 Abs. 4 und Abs. 5 BGB.

13. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

13.1 Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn hierfür ein sachlicher und triftiger Grund besteht (z. B. Änderungen der Rechtslage, neue technische Entwicklungen, Erweiterung oder Anpassung der App-Funktionen, Einführung neuer Funktionen wie KI-, Sprach- oder Telefoniefunktionen, Änderungen der Geschäftsprozesse, Änderungen externer Dienstleister oder Änderungen technischer Rahmenbedingungen).

13.2 Über wesentliche Änderungen dieser Nutzungsbedingungen informiert der Anbieter bestehende Nutzer rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail und/oder innerhalb der App. Die Mitteilung enthält, soweit gesetzlich erforderlich, einen Hinweis auf das Widerspruchsrecht, ein etwaiges Kündigungsrecht und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs.

13.3 Änderungen, die ausschließlich vorteilhaft, rein redaktionell, zur Behebung offensichtlicher Fehler, technisch erforderlich, sicherheitsrelevant oder zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der App erforderlich sind, können ohne gesonderte Vorankündigungsfrist umgesetzt werden, soweit gesetzlich zulässig.

13.4 Widerspricht der Nutzer den Änderungen fristgerecht, hat der Anbieter das Recht, das Vertragsverhältnis ordentlich zu kündigen. Zwingende gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

14.2 Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

14.3 Ist der Nutzer Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Staat mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, bleibt der Schutz solcher zwingenden Bestimmungen des Aufenthaltsstaates unberührt. Die Rechtswahl zugunsten deutschen Rechts führt nicht dazu, dass dem Nutzer der Schutz zwingender Vorschriften seines Wohnsitzstaates entzogen wird.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die jeweils einschlägige gesetzliche Vorschrift.

15.2 Ein unterlassener oder verspäteter Hinweis auf die Geltendmachung von Rechten durch den Anbieter stellt keinen Verzicht auf diese Rechte dar. Sie können jederzeit auch zu einem späteren Zeitpunkt geltend gemacht werden.

16. Internationale Nutzung und Sprachversionen

16.1 Die App und ihre Inhalte können in mehreren Sprachen bereitgestellt werden. Für Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands gelten die jeweils zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates vorrangig.
Eine hiervon abweichende Rechtswahl bleibt insoweit unberührt.

16.2 Übersetzungen der App-Oberflächen, Beschreibungen, Hilfetexte und sonstigen Inhalte dienen der Nutzerfreundlichkeit. Inhaltliche Abweichungen sind nicht beabsichtigt, können aber technisch oder redaktionell nicht vollständig ausgeschlossen werden.

16.3 Der konkrete Funktionsumfang, die Verfügbarkeit der App-Versionen (z. B. im jeweiligen App-Store), die angebotenen Zahlungsmethoden sowie die angezeigten Preise können je nach Land, App-Store und Einstellungen des Zahlungsdienstleisters variieren. Maßgeblich für die Vertragsbeziehung sind jedoch die in Euro (EUR) festgelegten Preise des Anbieters gemäß § 4.