Condiciones de uso de la aplicación bee-pilot.io

Actualizado el 26 de agosto de 2026

Condiciones de uso · Parte A

La aplicación bee-pilot.io

Registro, suscripciones, tokens de abeja y funciones de IA – Versión del 25.08.2026

Lo más importante en resumen

Es necesario registrarse con una dirección de correo electrónico y tener al menos 18 años; periodo de prueba gratuito de 3 días.
Las evaluaciones por IA te sirven de apoyo, pero no sustituyen el asesoramiento profesional, veterinario o legal.
Los tokens de abeja son unidades de consumo virtuales: no son un medio de pago ni se pueden canjear por dinero.
Las suscripciones se renuevan automáticamente; cancelación hasta 24 horas antes del final del periodo.
Como consumidor, tienes un derecho de desistimiento de 14 días, que puede expirar prematuramente en el caso de servicios digitales.

1. Generalidades y ámbito de aplicación

1.1 Estas condiciones de uso regulan el uso de la aplicación móvil y web “bee-pilot.io” (en adelante, la “App”), así como todos los servicios, funciones, interfaces, funciones de IA, funciones de voz y servicios de comunicación relacionados.

1.2 El proveedor de la App es bee-pilot.io UG (haftungsbeschränkt), Untere Hauptstr. 41c, 91336 Heroldsbach, Alemania, representada por su director gerente: Martin Wiesmüller, correo electrónico: support@bee-pilot.io.

1.3 Al registrarte, descargar o utilizar la App, aceptas estas condiciones de uso, incluida la política de privacidad vigente en cada momento. La política de privacidad forma parte integrante de estas condiciones de uso y está disponible en el siguiente enlace: /datenschutzerklaerung/

1.4 Si no estás de acuerdo con estas condiciones de uso o con la política de privacidad, no debes utilizar la App.

1.5 No se aplicarán las condiciones comerciales del usuario que sean contrarias o divergentes, a menos que el proveedor acepte expresamente su validez por escrito.

1.6 En principio, la App puede utilizarse en todo el mundo, siempre que sea técnicamente posible y no existan disposiciones legales obligatorias en el país de residencia del usuario que lo impidan. En cualquier caso, la parte contratante es bee-pilot.io UG (haftungsbeschränkt) con sede en Alemania.

1.7 Este documento completo consta de tres partes (ver “Estructura de este documento”). Para el asistente de chat por IA “Compass” (compass.bee-pilot.io), accesible al público y sin registro, las disposiciones de la Parte B tienen prioridad sobre las de esta Parte A en caso de discrepancia, especialmente en lo que respecta al registro y la edad mínima (§3). Para la función adicional contratable “Página de aterrizaje para apicultores”, se aplican de forma complementaria las disposiciones de la Parte C.

2. Objeto del contrato y descripción de los servicios

2.1 La App ayuda a los apicultores y a las explotaciones apícolas en la documentación, organización y evaluación de colmenares y colonias de abejas. Sus funciones principales incluyen, en particular:

Registro de datos de las colmenas mediante introducción manual, carga de fotos y entrada de voz (Speech-to-Text),
Evaluación, resumen e interpretación de los datos registrados mediante IA, teniendo en cuenta que estos resultados solo sirven de apoyo y no sustituyen al asesoramiento profesional especializado. Los sistemas de IA pueden cometer errores y proporcionar resultados incorrectos, incompletos o engañosos.
Consulta de datos meteorológicos y de ubicación para el cálculo de la suma de temperaturas de los pastizales (GTS),
Exportación e impresión de listas de control, así como lectura posterior de listas de control fotografiadas,
Gestión de varios colmenares con indicación del estado (sistema de semáforo verde/amarillo/rojo),
Funciones de voz, telefonía y asistencia asistidas por IA, en particular para la recopilación, transcripción, resumen o evaluación de revisiones apícolas y otras entradas de usuario.

2.2 Funciones basadas en IA

La App puede utilizar inteligencia artificial (“IA”), especialmente para el análisis de textos, imágenes, documentos, grabaciones de audio, entradas de voz, contenidos de conversaciones, datos de ubicación, meteorológicos y de la colmena, así como para la creación de resúmenes automatizados, avisos, pronósticos o recomendaciones de actuación.

Los contenidos, recomendaciones, análisis o interpretaciones generados por IA tienen únicamente fines informativos de apoyo para el usuario. No sustituyen el asesoramiento profesional, veterinario, legal, fiscal o de otro tipo. El usuario sigue siendo responsable de verificar todos los resultados de la IA y de las decisiones o medidas derivadas de ellos.

2.3 Fase de activación y prueba

Tras registrarse correctamente, los nuevos usuarios reciben inicialmente un periodo de activación gratuito y único de tres (3) días, durante el cual pueden utilizar la App con las funciones habilitadas en cada momento.

Para seguir utilizándola después de este periodo, es necesario contratar una suscripción de pago. Tras la primera contratación de una suscripción, se puede conceder al usuario un periodo de prueba gratuito por una sola vez. Durante este periodo de prueba, la suscripción puede cancelarse en cualquier momento sin coste alguno. Si no se cancela antes de que finalice el periodo de prueba, el periodo de vigencia del contrato de pago comenzará automáticamente según las condiciones de la tarifa seleccionada.

El período de prueba gratuito se concede una sola vez por usuario, incluso si se contratan o cambian varias suscripciones.

2.4 Prestación como Progressive Web App

La App se ofrece como una Aplicación Web Progresiva (PWA) exclusivamente a través del navegador. Actualmente no está prevista su distribución a través de una tienda de aplicaciones (App Store). Si en el futuro la App se ofreciera adicionalmente para su descarga a través de una tienda de aplicaciones, estas condiciones de uso se aplicarán en consecuencia, siempre que no se apliquen obligatoriamente condiciones divergentes o complementarias del respectivo operador de la tienda de aplicaciones.

2.5 Desarrollo continuo

El proveedor desarrolla la App de forma continua. El alcance de las funciones puede ampliarse, modificarse o adaptarse. No existe derecho a funciones, representaciones, modelos de IA, evaluaciones o integraciones específicas, a menos que se hayan garantizado expresamente o que el alcance de las funciones de la App no se vea limitado de una manera que perjudique al usuario en contra de la buena fe (por ejemplo, en el sentido del § 327f del BGB alemán).

2.6 Tokens de abeja y servicios de IA basados en el uso

Determinadas funciones de la App, especialmente las funciones basadas en IA, funciones de voz, análisis de imágenes, análisis de documentos, funciones de telefonía u otras funciones adicionales que requieran un uso intensivo de computación y costes, pueden facturarse en función del uso mediante unidades de consumo virtuales (“tokens de abeja”).

Los tokens de abeja son unidades de consumo virtuales dentro de la App. No constituyen una moneda legal, dinero electrónico, medio de pago ni derecho a desembolso. Los tokens de abeja están vinculados a la cuenta, no son transferibles, no generan intereses y no son canjeables por dinero.

Los paquetes de suscripción de pago pueden incluir una determinada cantidad de tokens de abeja. La cantidad incluida se desprende de la descripción de la tarifa actual dentro de la App o en el sitio web.

Dependiendo del tipo, alcance, duración o complejidad técnica de una función, puede incurrirse en un consumo diferente de tokens de abeja. El proveedor tiene derecho a ajustar el consumo de funciones individuales de forma objetivamente adecuada, en particular en caso de cambios en los costes de los proveedores externos de IA, telefonía, nube o infraestructura, en caso de desarrollos técnicos, mejoras de calidad, por razones de seguridad o en caso de cambio en la carga del sistema.

Si se agota la cantidad de tokens de abeja incluida en la suscripción, las funciones afectadas basadas en el uso pueden estar restringidas o solo podrán seguir utilizándose tras la adquisición de tokens de abeja adicionales. El uso de las funciones básicas de la suscripción contratada no se verá afectado por ello, siempre que estas no estén diseñadas para depender del uso.

Se pueden adquirir tokens de abeja adicionales con coste. Los precios y cantidades válidos en cada caso se mostrarán al usuario antes de la compra. Los tokens de abeja ya consumidos no serán reembolsados, a menos que existan derechos legales imperativos.

A menos que se indique expresamente lo contrario, los tokens de abeja adquiridos no caducan durante una cuenta de usuario activa. En caso de eliminación definitiva de la cuenta de usuario, los tokens de abeja existentes caducarán, a menos que exista una obligación legal de reembolso.

2.7 Funciones de voz y telefonía basadas en IA

La App puede proporcionar funciones de voz y telefonía asistidas por IA, por ejemplo, para la recopilación verbal de revisiones, para la interacción telefónica con un asistente de IA, para la transcripción de entradas de voz o para el resumen de contenidos de conversaciones.

En este proceso se pueden procesar, en particular, datos de voz, grabaciones de audio, contenidos de conversaciones, números de teléfono, datos de conexión, metadatos, transcripciones y resúmenes generados por IA. Los detalles se encuentran en la política de privacidad.

El usuario está obligado a asegurarse de que está autorizado para utilizar dichas funciones de voz o telefonía y de que cumple con las obligaciones de información, aviso o consentimiento hacia terceros, en la medida en que dichos terceros se vean afectados por el uso.

2.8 Compass y página de aterrizaje para apicultores

El asistente de chat por IA de acceso público “Compass” (compass.bee-pilot.io) y la función adicional contratable “Página de aterrizaje para apicultores” (bee-pilot.io/p/) son ofertas independientes. Para Compass se aplican exclusivamente las disposiciones de la Parte B. Para la página de aterrizaje para apicultores se aplican las disposiciones de la Parte C de forma complementaria a esta Parte A.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Para utilizar la App es necesario registrarse con una dirección de correo electrónico válida. Los usuarios deben tener al menos 18 años. (Este requisito de registro y edad se aplica a la App según esta Parte A; para el asistente de chat público “Compass” se aplica en su lugar la Parte B).

3.2 Al registrarse, se deben facilitar datos completos, correctos y actualizados. Cualquier cambio (por ejemplo, de la dirección de correo electrónico) debe actualizarse inmediatamente en la cuenta de usuario.

3.3 Los datos de acceso (contraseñas, tokens de API o similares) deben mantenerse en secreto y no deben facilitarse a terceros. En caso de pérdida, sospecha de acceso no autorizado u otros incidentes de seguridad, se debe informar al proveedor de inmediato.

3.4 El proveedor tiene derecho a bloquear temporalmente o eliminar permanentemente las cuentas de usuario si se infringen estas condiciones de uso o si existe una sospecha al respecto.

4. Suscripciones de pago, tokens de abeja y pagos

4.1 Las suscripciones de pago (por ejemplo, suscripciones mensuales o anuales) pueden contratarse en la sección de perfil de la App. Los precios mostrados incluyen el IVA legalmente debido, en caso de que este sea aplicable.

4.2 Todos los precios establecidos por el proveedor se calculan y muestran en EUR, PLN y USD (según el país). En los pagos desde el extranjero, pueden aplicarse conversiones de tipos de cambio, comisiones bancarias u otros cargos de bancos y proveedores de servicios de pago sobre los que el proveedor no tiene influencia. Estos costes adicionales correrán a cargo del usuario.

4.3 Las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo de vigencia seleccionado (por ejemplo, mensual o anual) si no se cancelan al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de facturación actual. La cancelación se realiza, según el método de contratación, a través de la App en la sección “Perfil” o en la tienda correspondiente.

4.4 El pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago integrado en la App (actualmente Stripe) con los medios de pago allí ofrecidos (por ejemplo, domiciliación bancaria SEPA, tarjeta de crédito). La tramitación del pago se rige por las condiciones del respectivo proveedor de servicios de pago.

4.5 Los paquetes de suscripción de pago pueden incluir un determinado cupo de tokens de abeja. Este cupo forma parte del paquete respectivo y sirve para el uso de determinadas funciones basadas en el uso, especialmente funciones de IA. Los cupos correspondientes se indican en la App o en el sitio web.

4.6 Se pueden adquirir tokens de abeja adicionales de forma independiente a la suscripción mediante pago. Los precios vigentes, las cantidades incluidas y las posibles condiciones se mostrarán antes de finalizar la compra.

4.7 El consumo de tokens de abeja se produce al utilizar la respectiva función basada en el uso. Los tokens de abeja ya consumidos no se reembolsarán, a menos que existan reclamaciones legales obligatorias. Los tokens de abeja no consumidos solo se reembolsarán si existe una obligación legal para ello.

4.8 Derecho de desistimiento para contenidos digitales y servicios digitales: Si el usuario es un consumidor, tiene en principio un derecho de desistimiento según el § 12 de estas condiciones de uso. La extinción del derecho de desistimiento puede producirse, en la medida en que sea legalmente permisible —especialmente en el caso de contenidos digitales y servicios digitales—, si el usuario acepta expresamente durante el proceso de pedido que el proveedor comience la ejecución del contrato o la prestación del servicio digital antes de que expire el plazo de desistimiento, y confirma su conocimiento de que, mediante este consentimiento, pierde su derecho de desistimiento o que este se extingue una vez que el servicio se haya prestado por completo.

4.9 Al utilizar la App desde otros países, pueden existir impuestos, tasas u obligaciones regulatorias adicionales. En la medida en que el proveedor no esté obligado a recaudarlos, el propio usuario será responsable de su correcto cumplimiento.

4.10 Ajustes de precios

El proveedor tiene derecho a ajustar los precios de las suscripciones de pago o de los tokens de abeja adicionales con efecto para futuros períodos de facturación o futuras compras, siempre que exista una razón objetiva para ello. Existe una razón objetiva, en particular, en caso de aumento de los costes de funcionamiento técnico de la App, cambios en los servicios externos o servicios de IA, cambios en los impuestos, tasas o marcos legales, así como en caso de ampliaciones o mejoras del alcance de las funciones.

El usuario será informado a tiempo y por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o notificación en la App) sobre cambios significativos de precios en las suscripciones de pago en curso antes de su entrada en vigor. En caso de un aumento de precio, el usuario tiene derecho a una rescisión especial. El usuario puede cancelar la suscripción afectada hasta el momento en que el ajuste de precio entre en vigor.

Los cambios en los precios o cantidades de tokens de abeja adicionales solo se aplican a futuras compras y no afectan a los tokens de abeja ya adquiridos, a menos que se acuerde expresamente lo contrario o lo exija la ley.

5. Derechos de uso y propiedad intelectual

5.1 El proveedor concede al usuario, durante el tiempo de prestación de la App, un derecho sencillo, no transferible y no sublicenciable para utilizar la App con fines privados o profesionales en el ámbito de la apicultura.

5.2 La App, incluidos el código fuente, las bases de datos, los diseños, los diseños de página, los logotipos, los textos, los gráficos y otros contenidos, está protegida legalmente (especialmente por el derecho de autor, de marcas y de bases de datos). Queda prohibida la reproducción, edición, distribución o puesta a disposición del público fuera del uso previsto sin el consentimiento expreso del proveedor.

5.3 Los contenidos subidos (entre otros, fotos, textos, grabaciones de audio, documentos) siguen siendo propiedad o derechos del usuario. Sin embargo, al subirlos, el usuario concede al proveedor un derecho de uso sencillo para procesar estos contenidos con el fin de cumplir el contrato (por ejemplo, almacenamiento, análisis por IA, transcripción, sincronización, copia de seguridad técnica). La política de privacidad regula los detalles; para los contenidos en la página de aterrizaje para apicultores se aplica de forma complementaria la Parte C §5.

6. Obligaciones de los usuarios

6.1 La App no debe utilizarse de forma indebida. En particular, está prohibido:

difundir contenidos ilegales, discriminatorios, ofensivos o que infrinjan los derechos de autor,
perturbar, sobrecargar o manipular la App o su infraestructura,
utilizar consultas automatizadas (“scraping”, bots, interfaces no autorizadas) sin el consentimiento previo y expreso del proveedor,
eludir, manipular o falsificar técnicamente el consumo de tokens de abeja,
utilizar las funciones de IA de forma abusiva, ilegal o contraria a su finalidad prevista,
utilizar funciones de voz o telefonía sin la autorización, información o consentimiento necesarios de las personas afectadas.

6.2 El usuario garantiza que solo subirá o transmitirá contenidos sobre los que posea los derechos necesarios y que no infrinjan los derechos de personalidad u otros derechos de terceros.

6.3 Uso de la interfaz abierta (API)

6.3.1 La plataforma bee-pilot.io puede poner a disposición una interfaz de programación de aplicaciones (API) abierta a través de la cual sistemas externos, dispositivos o soluciones de software (por ejemplo, básculas de colmena, sensores o pasarelas) pueden transmitir o consultar datos a la plataforma.

6.3.2 El uso de esta interfaz requiere conocimientos técnicos básicos. El proveedor ofrece la API como una posibilidad de integración técnica, pero no asume ninguna responsabilidad por la correcta implementación por parte del usuario o de terceros.

6.3.3 El proveedor no asume ninguna garantía sobre la exactitud, integridad o actualidad de los datos transmitidos a través de la API. Asimismo, el proveedor no asume ninguna responsabilidad por las decisiones, evaluaciones u otras acciones que se tomen sobre la base de dichos datos.

6.3.4 El proveedor tiene derecho a limitar el uso de la API, especialmente mediante restricciones técnicas de acceso (límites de velocidad). Actualmente se aplica la siguiente limitación por dispositivo registrado: un máximo de 10 solicitudes de API por minuto, un máximo de 10.000 solicitudes de API en 24 horas. El proveedor se reserva el derecho de ajustar estos límites en cualquier momento, siempre que sea necesario para garantizar la estabilidad, seguridad o rendimiento de la plataforma.

6.3.5 El proveedor tiene derecho a tomar, entre otras, las siguientes medidas en caso de uso indebido o contrario al contrato de la API: bloqueo temporal o permanente de dispositivos individuales, restricción o desactivación de accesos a la API, bloqueo temporal o permanente de cuentas de usuario, restricción de funciones basadas en el uso. Se considera uso indebido, en particular, si se realizan solicitudes automatizadas en una medida no permitida, si se eluden las medidas técnicas de protección de la plataforma, si se utiliza la API para perturbar, sobrecargar o manipular la plataforma, o si el uso infringe estas condiciones de uso.

6.3.6 El proveedor no garantiza la disponibilidad permanente o la compatibilidad de la API. El proveedor tiene derecho a modificar, restringir o suspender la API o puntos finales individuales, siempre que exista una razón objetiva para ello (por ejemplo, desarrollo técnico, requisitos de seguridad o disposiciones legales).

6.3.7 El usuario está obligado a garantizar que los datos transmitidos a través de la API no infrinjan derechos de terceros y no contengan contenidos ilícitos. El usuario es responsable de todos los datos transmitidos a través de sus dispositivos o datos de acceso.

6.3.8 El proveedor se reserva el derecho de implementar medidas técnicas para proteger la plataforma, especialmente para detectar patrones de acceso inusuales, para la detección de abusos y para garantizar la estabilidad del sistema.

6.3.9 El proveedor puede ofrecer diferentes versiones de la API. Las versiones antiguas de la API pueden suspenderse tras un periodo de transición razonable.

7. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones del producto digital

7.1 El proveedor aspira a una disponibilidad de la App de un promedio del 98 % anual. Los periodos de trabajos de mantenimiento planificados, así como los fallos fuera del ámbito de influencia del proveedor (por ejemplo, interrupciones del acceso a Internet, fallos de terceros proveedores, fuerza mayor), no se incluyen en este cálculo.

7.2 El proveedor puede desactivar temporalmente la App para realizar trabajos de mantenimiento, actualizaciones de seguridad o ajustes técnicos. En la medida de lo posible, se informará a los usuarios con antelación.

7.3 Ajustes de las prestaciones: El proveedor se reserva el derecho de modificar la App o sus funciones si existe un motivo justificado (por ejemplo, adaptación a nuevos estándares técnicos, requisitos legales o regulatorios, ajustes relevantes para la seguridad, ampliaciones funcionales significativas, cambios en servicios externos, cambios en modelos de IA, cambios en proveedores de servicios de telefonía, nube o infraestructura).

7.4 El proveedor tiene derecho a adaptar los modelos de IA, los proveedores de servicios externos, las interfaces técnicas, las lógicas de procesamiento y el consumo de tokens de abeja de funciones individuales, siempre que exista una razón objetiva para ello. Esto se aplica especialmente en caso de cambios en las condiciones técnicas o económicas de los proveedores externos de IA, telefonía, nube o infraestructura.

7.5 El proveedor informará a los usuarios actuales sobre los cambios significativos en estas condiciones de uso o los cambios significativos en el producto digital que afecten al usuario de forma negativa y no insignificante, con la debida antelación a su entrada en vigor, por correo electrónico y/o dentro de la App. La notificación contendrá, en la medida en que sea legalmente necesario, información sobre el tipo de cambio, el momento de la entrada en vigor, así como sobre los derechos de oposición, cancelación u otros derechos existentes del usuario.

7.6 Los cambios que sean exclusivamente beneficiosos, puramente editoriales, técnicamente imprescindibles, relevantes para la seguridad o necesarios para mantener la conformidad contractual de la App, podrán implementarse sin un plazo de preaviso por separado, en la medida en que sea legalmente permisible.

7.7 En caso de cambios que afecten negativamente a la posibilidad de acceso o a la utilidad de la App de forma no insignificante, el usuario tiene derecho a rescindir el contrato de forma gratuita y sin previo aviso, de acuerdo con las disposiciones legales. Este derecho de rescisión se indicará por separado en la notificación del cambio, en la medida en que sea legalmente necesario.

8. Responsabilidad

8.1 El proveedor responde de forma ilimitada por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se basen en un incumplimiento doloso o negligente de sus obligaciones por parte del proveedor, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos.

8.2 El proveedor responde de forma ilimitada por los daños que se basen en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de sus obligaciones por parte del proveedor, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos, así como en caso de falta de características que hayan sido garantizadas expresamente, y de acuerdo con la Ley de Responsabilidad por Productos.

8.3 En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (“obligaciones cardinales”), la responsabilidad del proveedor se limita al daño típicamente previsible. Las obligaciones cardinales son aquellas cuyo cumplimiento permite, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar regularmente.

8.4 Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del proveedor en caso de negligencia simple. Esto se aplica especialmente a los daños indirectos, daños consecuenciales (por ejemplo, lucro cesante, interrupción de la actividad), pérdida de datos, así como a los daños causados por evaluaciones de IA incorrectas, transcripciones de voz defectuosas, resúmenes de IA inexactos, procesos de telefonía erróneos o datos meteorológicos o de ubicación inexactos, a menos que exista una responsabilidad legal obligatoria.

8.5 El proveedor no garantiza que los contenidos generados por IA, las transcripciones, los resultados de telefonía, los resúmenes de conversaciones, las recomendaciones o los pronósticos sean correctos, completos, actuales o adecuados para un fin determinado. El usuario está obligado a verificar dichos resultados bajo su propia responsabilidad.

8.6 El usuario exime al proveedor de cualquier reclamación de terceros que se base en un uso culpable (ilícito o contrario al contrato) de la App por parte del usuario. La exención incluye, en particular, reclamaciones por infracción de derechos de autor, de marcas, de protección de datos, de telecomunicaciones o de personalidad, así como los costes de una defensa legal necesaria (por ejemplo, honorarios de abogados y costas judiciales en la cuantía legal).

9. Responsabilidad por defectos (garantía) y actualizaciones

9.1 El proveedor ofrece la App de una manera que cumple con los requisitos subjetivos y objetivos del contrato y con las reglas reconocidas de la técnica.

9.2 El proveedor está obligado a proporcionar al usuario, durante la vigencia del contrato, las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad contractual del producto digital, especialmente para preservar la seguridad informática, en la medida en que lo exija la ley.

9.3 El usuario puede informar de defectos o fallos por correo electrónico a support@bee-pilot.io. El proveedor subsanará el defecto o proporcionará un reemplazo en un plazo razonable. Los derechos legales por defectos del usuario no se verán afectados por las disposiciones de este párrafo.

9.4 Las evaluaciones, interpretaciones, pronósticos, transcripciones, resúmenes de conversaciones, avisos o recomendaciones basados en IA dentro de la App sirven exclusivamente como información de apoyo para el usuario. Los resultados divergentes, incompletos o erróneos de dichas funciones basadas en IA no constituyen un defecto de la App en el sentido de la responsabilidad legal por defectos, siempre que la App sea funcional por lo demás y la respectiva función de IA no se haya garantizado expresamente como vinculante o libre de errores. La responsabilidad de las decisiones profesionales, operativas o económicas que se tomen sobre la base de las evaluaciones apoyadas por IA recae en el usuario.

10. Protección de datos

10.1 El tratamiento de datos personales (incluidos los datos de fotos, audio, voz, telefonía y ubicación) se realiza de acuerdo con la política de privacidad vigente en cada momento. En ella se describen, en particular, las categorías de datos tratados, los fines del tratamiento, las bases legales, los periodos de almacenamiento, así como los encargados del tratamiento y los proveedores de servicios utilizados.

10.2 La política de privacidad está disponible a través del sitio web y dentro de la App: /datenschutzerklaerung/

10.3 Para la prestación de la App y de funciones individuales, el proveedor colabora con proveedores de servicios técnicos externos, de nube, alojamiento, pago, análisis, IA, voz y telefonía. Para ello, pueden utilizarse especialmente proveedores de servicios y empresas con sede en los EE. UU. u otros terceros países, entre los que se incluyen, en particular, Stripe, OpenAI, Anthropic, Telnyx, Google (Google Maps/Static Maps), OpenStreetMap/Nominatim (servicio de geocodificación), SendGrid (envío de correos electrónicos de notificación), así como otros proveedores de infraestructura técnica, nube, IA, análisis o comunicación. La infraestructura de bee-pilot.io es operada por Digital Ocean en un centro de datos alemán. En el marco del uso de funciones individuales, estos proveedores de servicios pueden realizar un tratamiento de datos personales. Los detalles —también sobre Compass y la página de aterrizaje para apicultores— se encuentran en la política de privacidad, así como en la Parte B y la Parte C de este documento.

10.4 En el marco de las funciones de IA, voz y telefonía, se pueden tratar, en particular, datos de voz, grabaciones de audio, contenidos de conversaciones, números de teléfono, datos de conexión, metadatos, transcripciones, documentos subidos, datos de imagen, entradas de texto y contenidos generados por IA. Los detalles se encuentran en la política de privacidad.

10.5 Determinadas funciones de la App requieren la colaboración con proveedores de servicios técnicos externos, proveedores de IA, servicios de nube o de comunicación, que pueden tener su sede total o parcialmente fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, especialmente en los EE. UU. Por lo tanto, el uso de determinadas funciones de la App —especialmente las funciones de IA, voz, análisis o telefonía— puede requerir el tratamiento de datos personales por parte de dichos proveedores de servicios. Si los usuarios no están de acuerdo con dicho tratamiento o transferencia de datos personales a los proveedores de servicios correspondientes, es posible que no puedan utilizar algunas funciones de la App o que solo puedan hacerlo de forma limitada. En la política de privacidad se ofrece más información sobre los proveedores de servicios utilizados, las categorías de datos, las bases legales y las posibles transferencias a terceros países.

10.6 Uso de tecnologías de telemetría y seguimiento

Nuestras soluciones de App pueden utilizar tecnologías para el análisis, la telemetría y la medición del uso y la eficacia de las funciones y ofertas (por ejemplo, para la medición del alcance, el análisis de errores, la optimización del rendimiento o fines de marketing). Para ello, también pueden utilizarse servicios externos de terceros proveedores. En la medida en que estas tecnologías no sean necesarias para el funcionamiento técnico de la App, su uso se realizará exclusivamente sobre la base del consentimiento previo del usuario. Este consentimiento se obtendrá a través de un diálogo independiente dentro de la App. El usuario puede revocar o ajustar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, dentro de la app. Encontrarás más información sobre el tipo, el alcance y los fines del tratamiento de datos, así como sobre los proveedores de servicios utilizados, en la política de privacidad.

11. Duración del contrato y rescisión

11.1 Fase de prueba

Al registrarse por primera vez, se concede a los usuarios un acceso de prueba limitado en el tiempo a la versión básica de la App. Durante la fase de prueba no se establece ningún contrato de pago. No existe derecho a funciones específicas, a una disponibilidad determinada ni a la continuación del uso tras la finalización de la fase de prueba.

11.2 Formalización y vigencia de las suscripciones de pago

Una relación de uso de pago se formaliza exclusivamente mediante la contratación de una suscripción. La suscripción se contrata por el periodo de vigencia seleccionado (por ejemplo, mensual o anual) y se renueva automáticamente según el § 4.3, a menos que se cancele en el plazo establecido.

11.3 Finalización sin suscripción activa

Con la eliminación de la cuenta de usuario finaliza el derecho de uso de la App; en este caso no existe relación contractual. Si no hay una suscripción de pago activa, el usuario puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento.

11.4 Finalización con suscripciones activas

La mera eliminación de la cuenta de usuario no sustituye la cancelación de una suscripción existente. En el caso de las suscripciones de pago existentes, la relación de uso finaliza al final del período de facturación respectivo o mediante una rescisión extraordinaria por causa justificada.

11.5 Tokens de abeja al finalizar el contrato

Con la finalización o eliminación definitiva de la cuenta de usuario, también finaliza la posibilidad de utilizar los tokens de abeja existentes. Los tokens de abeja no consumidos caducan, a menos que exista una obligación legal de reembolso.

11.6 Bloqueo o eliminación por parte del proveedor

En el caso de las suscripciones de pago, los derechos de pago no se verán afectados hasta la finalización efectiva del contrato, siempre que el bloqueo o la eliminación sean imputables al usuario. El proveedor tiene derecho a bloquear o eliminar las cuentas de usuario de acuerdo con el § 3.4.

11.7 Fin del contrato con página de aterrizaje para apicultores activa

Si en el momento de la terminación del contrato hay una página de aterrizaje para apicultores activa, se aplicarán adicionalmente la Parte C §11 (desactivación) y §14 (conservación y eliminación).

12. Derecho de desistimiento para consumidores

12.1 Si el usuario es un consumidor en el sentido del § 13 del BGB alemán, tiene en principio un derecho legal de desistimiento de 14 días en los contratos sobre contenidos digitales y servicios digitales.

12.2 La información sobre el derecho de desistimiento, así como un modelo de formulario de desistimiento, se pondrán a disposición del usuario antes de que emita su declaración contractual en el proceso de pedido y, además, se le enviarán con la confirmación del pedido en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

12.3 En las suscripciones de pago, el derecho de desistimiento existe exclusivamente para la contratación inicial de la suscripción respectiva. Las renovaciones de suscripciones existentes no constituyen una nueva formalización del contrato y no generan un nuevo derecho de desistimiento.

12.4 En el caso de contenidos digitales o servicios digitales, el derecho de desistimiento puede extinguirse prematuramente si el proveedor ha comenzado la ejecución del contrato o la prestación del servicio digital, el usuario ha aceptado expresamente que el proveedor comience la ejecución antes de que expire el plazo de desistimiento, y el usuario ha confirmado su conocimiento de que, mediante este consentimiento, pierde su derecho de desistimiento o que este se extingue una vez que el servicio se haya prestado por completo.

12.5 Esto se aplica también, en particular, a la adquisición y el uso de tokens de abeja adicionales, a las funciones de IA, voz, análisis de imágenes, análisis de documentos y telefonía basadas en el uso, así como a la función adicional de página de aterrizaje para apicultores, siempre que se presten como contenidos digitales o servicios digitales y se cumplan los requisitos legales para la extinción del derecho de desistimiento.

12.6 En caso de desistimiento, el usuario está obligado a dejar de utilizar las funciones de pago de inmediato. Los servicios ya prestados podrán facturarse proporcionalmente, en la medida en que sea legalmente permisible. Los tokens de abeja ya consumidos no se reembolsarán, a menos que existan reclamaciones legales obligatorias.

12.7 El derecho de desistimiento no existe o se extingue prematuramente en los casos previstos por la ley, especialmente de acuerdo con los §§ 356 apartados 4 y 5 del BGB alemán.

13. Modificaciones de estos términos de uso

13.1 El proveedor puede modificar estas condiciones de uso si existe una razón objetiva y justificada para ello (por ejemplo, cambios en la situación legal, nuevos desarrollos técnicos, ampliación o adaptación de las funciones de la App, introducción de nuevas funciones como las de IA, voz o telefonía, cambios en los procesos comerciales, cambios en los proveedores de servicios externos o cambios en las condiciones técnicas).

13.2 El proveedor informará a los usuarios actuales sobre los cambios significativos en estas condiciones de uso con la debida antelación a su entrada en vigor, por correo electrónico y/o dentro de la App. La notificación contendrá, en la medida en que sea legalmente necesario, una indicación sobre el derecho de oposición, un posible derecho de rescisión y las consecuencias de no presentar una oposición.

13.3 Los cambios que sean exclusivamente beneficiosos, puramente editoriales, para corregir errores evidentes, técnicamente necesarios, relevantes para la seguridad o necesarios para mantener la conformidad contractual de la App, podrán implementarse sin un plazo de preaviso por separado, en la medida en que sea legalmente permisible.

13.4 Si el usuario se opone a los cambios en el plazo establecido, el proveedor tiene derecho a rescindir la relación contractual de forma ordinaria. Los derechos legales obligatorios del usuario no se verán afectados.

14. Derecho aplicable y jurisdicción

14.1 Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

14.2 Si el usuario es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción para todos los litigios derivados de este contrato o relacionados con él será la sede del proveedor.

14.3 Si el usuario es un consumidor con residencia habitual en un Estado miembro de la Unión Europea o en otro Estado con disposiciones obligatorias de protección al consumidor, la protección de dichas disposiciones obligatorias del Estado de residencia no se verá afectada. La elección de la ley alemana no priva al usuario de la protección de las disposiciones obligatorias de su Estado de residencia.

15. Disposiciones finales

15.1 Si alguna disposición de estas condiciones de uso fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida o inaplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida, se aplicará la disposición legal correspondiente.

15.2 La falta de indicación o el retraso en la misma sobre el ejercicio de derechos por parte del proveedor no constituye una renuncia a dichos derechos. Estos podrán ejercerse en cualquier momento, incluso en un momento posterior.

16. Uso internacional y versiones lingüísticas

16.1 La App y sus contenidos pueden ofrecerse en varios idiomas. Para los usuarios con residencia habitual fuera de Alemania, las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del Estado de residencia tienen prioridad. Una elección de ley diferente a esta no se verá afectada en este sentido.

16.2 Las traducciones de las interfaces de la App, descripciones, textos de ayuda y otros contenidos sirven para facilitar el uso al usuario. No se pretenden discrepancias de contenido, pero no pueden excluirse por completo por motivos técnicos o editoriales.

16.3 El alcance concreto de las funciones, la disponibilidad de las versiones de la App (por ejemplo, en la respectiva tienda de aplicaciones), los métodos de pago ofrecidos y los precios mostrados pueden variar según el país, la tienda de aplicaciones y la configuración del proveedor de servicios de pago. No obstante, los precios del proveedor establecidos en euros (EUR) según el § 4 son los determinantes para la relación contractual.

Para el asistente de chat público Compass se aplica la Parte B, para la función adicional de página de aterrizaje para apicultores se aplica de forma complementaria la Parte C.