Warunki korzystania z aplikacji bee-pilot.io

Stan na 26 sierpnia 2026

Warunki korzystania · Część A

Aplikacja bee-pilot.io

Rejestracja, subskrypcje, pszczele tokeny i funkcje AI – stan na 25.08.2026

Najważniejsze informacje w skrócie

Wymagana rejestracja za pomocą adresu e-mail (od 18 lat); 3-dniowy bezpłatny okres próbny.
Analizy AI wspierają Cię, ale nie zastępują profesjonalnego doradztwa specjalistycznego, weterynaryjnego ani prawnego.
Pszczele tokeny to wirtualne jednostki zużycia – nie są środkiem płatniczym i nie podlegają wymianie na pieniądze.
Subskrypcje odnawiają się automatycznie; rezygnacja możliwa do 24 godzin przed końcem okresu.
Jako konsumentowi przysługuje Ci 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, które w przypadku usług cyfrowych może wygasnąć wcześniej.

1. Postanowienia ogólne i zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze warunki korzystania regulują zasady używania mobilnej i internetowej aplikacji „bee-pilot.io” (zwanej dalej „Aplikacją”) oraz wszystkich powiązanych z nią usług, funkcji, interfejsów, funkcji AI, funkcji głosowych i usług komunikacyjnych.

1.2 Dostawcą Aplikacji jest bee-pilot.io UG (haftungsbeschränkt), Untere Hauptstr. 41c, 91336 Heroldsbach, Niemcy, reprezentowana przez dyrektora zarządzającego: Martina Wiesmüllera, e-mail: support@bee-pilot.io.

1.3 Poprzez rejestrację, pobranie lub korzystanie z Aplikacji wyrażasz zgodę na niniejsze warunki korzystania, w tym na aktualnie obowiązującą politykę prywatności. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszych warunków i jest dostępna pod następującym linkiem: /datenschutzerklaerung/

1.4 Jeśli nie zgadzasz się na niniejsze warunki korzystania lub politykę prywatności, nie możesz korzystać z Aplikacji.

1.5 Sprzeczne lub odbiegające warunki handlowe użytkowników nie mają zastosowania, chyba że dostawca wyraźnie zgodzi się na ich obowiązywanie w formie pisemnej.

1.6 Z Aplikacji można zasadniczo korzystać na całym świecie, o ile jest to technicznie możliwe i nie stoją temu na przeszkodzie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa w państwie pobytu użytkownika. Partnerem umownym jest w każdym przypadku bee-pilot.io UG (haftungsbeschränkt) z siedzibą w Niemczech.

1.7 Cały dokument składa się z trzech części (patrz „Struktura dokumentu”). W przypadku publicznie dostępnego bez rejestracji asystenta czatu AI „Compass” (compass.bee-pilot.io), postanowienia Części B mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszej Części A w zakresie, w jakim różnią się one treścią – w szczególności w odniesieniu do rejestracji i minimalnego wieku (§3). W przypadku opcjonalnej funkcji „Strona lądowania dla pszczelarza” stosuje się dodatkowo postanowienia Części C.

2. Przedmiot umowy i opis świadczeń

2.1 Aplikacja wspiera pszczelarzy i gospodarstwa pasieczne w dokumentowaniu, organizacji i ocenie pasiek oraz rodzin pszczelich. Do głównych funkcji należą w szczególności:

Rejestrowanie danych ula poprzez ręczne wprowadzanie, przesyłanie zdjęć i wprowadzanie głosowe (zamiana mowy na tekst),
Wspierana przez AI ocena, podsumowanie i interpretacja zebranych danych, przy czym wyniki te mają jedynie charakter pomocniczy i nie zastępują profesjonalnego doradztwa specjalistycznego. Systemy AI mogą popełniać błędy i dostarczać błędne, niepełne lub mylące wyniki.
Pobieranie danych pogodowych i lokalizacyjnych w celu obliczenia sumy temperatur użytków zielonych (GTS),
Eksport i drukowanie list kontrolnych oraz późniejszy odczyt sfotografowanych list kontrolnych,
Zarządzanie kilkoma pasiekami z wyświetlaniem statusu (system sygnalizacji świetlnej zielony/żółty/czerwony),
Oparte na AI funkcje głosowe, telefoniczne i asystenckie, w szczególności do rejestrowania, transkrypcji, podsumowywania lub oceny przeglądów pasiecznych i innych danych wprowadzanych przez użytkownika.

2.2 Funkcje oparte na AI

Aplikacja może wykorzystywać sztuczną inteligencję („AI”), w szczególności do analizy tekstów, obrazów, dokumentów, nagrań audio, wprowadzania głosowego, treści rozmów, danych o lokalizacji, pogodzie i danych z ula, a także do tworzenia automatycznych podsumowań, wskazówek, prognoz lub rekomendacji działań.

Treści, rekomendacje, analizy lub interpretacje generowane przez AI służą wyłącznie jako informacje wspomagające dla użytkownika. Nie zastępują one profesjonalnej porady fachowej, weterynaryjnej, prawnej, podatkowej ani żadnej innej. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za weryfikację wszystkich wyników AI oraz za decyzje lub działania z nich wynikające.

2.3 Faza aktywacji i testowa

Nowi użytkownicy po pomyślnej rejestracji otrzymują początkowo jednorazowy bezpłatny okres aktywacji trwający trzy (3) dni, podczas którego można korzystać z Aplikacji z udostępnionymi funkcjami.

Dalsze korzystanie po tym okresie wymaga wykupienia płatnej subskrypcji. Po pierwszym wykupieniu subskrypcji użytkownikowi może zostać przyznany jednorazowy bezpłatny okres próbny. W trakcie tego okresu próbnego subskrypcję można anulować w dowolnym momencie bez ponoszenia kosztów. Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana przed upływem okresu próbnego, automatycznie rozpoczyna się płatny okres obowiązywania umowy zgodnie z wybranymi warunkami taryfowymi.

Bezpłatny okres testowy jest przyznawany jednorazowo na użytkownika, nawet jeśli wykupiono lub zmieniono kilka subskrypcji.

2.4 Udostępnianie jako Progressive Web App

Aplikacja jest udostępniana jako Progressive Web App (PWA) wyłącznie za pośrednictwem przeglądarki. Obecnie nie przewiduje się udostępniania jej przez sklep z aplikacjami (App Store). Jeśli w przyszłości Aplikacja będzie dodatkowo oferowana do pobrania przez App Store, niniejsze warunki korzystania będą miały odpowiednie zastosowanie, o ile nie będą obowiązywać inne lub uzupełniające warunki danego operatora App Store.

2.5 Ciągły rozwój

Dostawca stale rozwija Aplikację. Zakres funkcji może być rozszerzany, zmieniany lub dostosowywany. Nie istnieje roszczenie do określonych funkcji, prezentacji, modeli AI, analiz lub integracji, o ile nie zostały one wyraźnie zapewnione lub o ile zakres funkcji Aplikacji nie zostanie ograniczony w sposób, który stawia użytkownika w niekorzystnej sytuacji wbrew dobrej wierze (np. w rozumieniu § 327f BGB).

2.6 Pszczele tokeny i usługi AI zależne od zużycia

Niektóre funkcje Aplikacji, w szczególności funkcje oparte na AI, funkcje głosowe, analizy obrazu, analizy dokumentów, funkcje telefoniczne lub inne wymagające dużej mocy obliczeniowej i kosztowne funkcje dodatkowe, mogą być rozliczane w zależności od zużycia za pomocą wirtualnych jednostek zużycia („pszczele tokeny”).

Pszczele tokeny to wirtualne jednostki zużycia wewnątrz aplikacji. Nie stanowią one prawnie uznanej waluty, pieniądza elektronicznego, środka płatniczego ani nie dają prawa do wypłaty gotówki. Pszczele tokeny są przypisane do konta, niezbywalne, nie podlegają oprocentowaniu i nie podlegają wymianie na pieniądze.

Płatne pakiety subskrypcyjne mogą zawierać określony kontyngent pszczelich tokenów. Wysokość zawartego kontyngentu wynika z aktualnego opisu taryfy w aplikacji lub na stronie internetowej.

W zależności od rodzaju, zakresu, czasu trwania lub złożoności technicznej danej funkcji, zużycie pszczelich tokenów może być zróżnicowane. Dostawca jest uprawniony do odpowiedniego dostosowania zużycia poszczególnych funkcji, w szczególności w przypadku zmian kosztów zewnętrznych dostawców usług AI, telefonii, chmury lub infrastruktury, w przypadku rozwoju technicznego, poprawy jakości, ze względów bezpieczeństwa lub przy zmienionym obciążeniu systemu.

Jeśli kontyngent pszczelich tokenów zawarty w subskrypcji zostanie wyczerpany, dostęp do odpowiednich funkcji zależnych od zużycia może zostać ograniczony lub ich dalsze użytkowanie będzie możliwe dopiero po zakupie dodatkowych pszczelich tokenów. Korzystanie z podstawowych funkcji wykupionej subskrypcji pozostaje nienaruszone, o ile same nie są one zaprojektowane jako zależne od zużycia.

Dodatkowe pszczele tokeny można nabyć odpłatnie. Obowiązujące ceny i kontyngenty są wyświetlane użytkownikowi przed zakupem. Już zużyte pszczele tokeny nie podlegają zwrotowi, o ile nie istnieją bezwzględnie obowiązujące roszczenia ustawowe.

O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, nabyte pszczele tokeny nie wygasają w trakcie aktywności konta użytkownika. W przypadku ostatecznego usunięcia konta użytkownika posiadane pszczele tokeny przepadają, o ile nie istnieje ustawowy obowiązek ich zwrotu.

2.7 Funkcje głosowe i telefoniczne oparte na AI

Aplikacja może udostępniać funkcje głosowe i telefoniczne oparte na AI, na przykład do głosowego rejestrowania przeglądów, do interakcji telefonicznej z asystentem AI, do transkrypcji danych głosowych lub do podsumowywania treści rozmów.

W ramach tych funkcji mogą być przetwarzane w szczególności dane głosowe, nagrania audio, treści rozmów, numery telefonów, dane połączeń, metadane, transkrypcje oraz podsumowania generowane przez AI. Szczegóły wynikają z polityki prywatności.

Użytkownik jest zobowiązany upewnić się, że jest uprawniony do korzystania z takich funkcji głosowych lub telefonicznych oraz że dopełnia wszelkich obowiązków informacyjnych, pouczeń lub uzyskiwania zgód od osób trzecich, o ile osoby te są objęte użytkowaniem.

2.8 Compass i strona lądowania dla pszczelarza

Publicznie dostępny asystent czatu AI „Compass” (compass.bee-pilot.io) oraz opcjonalna funkcja „Strona lądowania dla pszczelarza” (bee-pilot.io/p/) są niezależnymi ofertami. W przypadku Compass obowiązują wyłącznie postanowienia Części B. W przypadku strony lądowania dla pszczelarza, oprócz niniejszej Części A, obowiązują postanowienia Części C.

3. Rejestracja i konto użytkownika

3.1 Do korzystania z Aplikacji wymagana jest rejestracja przy użyciu ważnego adresu e-mail. Użytkownicy muszą mieć ukończone 18 lat. (Ten wymóg rejestracji i wieku dotyczy Aplikacji zgodnie z niniejszą Częścią A; w przypadku publicznego asystenta czatu „Compass” stosuje się zamiast tego Część B).

3.2 Podczas rejestracji należy podać pełne, poprawne i aktualne dane. Zmiany (np. adresu e-mail) należy niezwłocznie aktualizować na koncie użytkownika.

3.3 Dane dostępowe (hasła, tokeny API itp.) należy zachować w tajemnicy i nie wolno ich udostępniać osobom trzecim. W przypadku utraty, podejrzenia nieuprawnionego dostępu lub innych incydentów bezpieczeństwa należy niezwłocznie poinformować dostawcę.

3.4 Dostawca jest uprawniony do tymczasowego zablokowania lub trwałego usunięcia kont użytkowników w przypadku naruszenia niniejszych warunków korzystania lub istnienia stosownego podejrzenia.

4. Płatne subskrypcje, pszczele tokeny i płatności

4.1 Płatne subskrypcje (np. miesięczne lub roczne) można wykupić w sekcji profilu w Aplikacji. Wyświetlane ceny zawierają należny ustawowo podatek VAT, o ile ma on zastosowanie.

4.2 Wszystkie ceny ustalone przez dostawcę są obliczane i wykazywane w EUR, PLN i USD (w zależności od kraju). W przypadku płatności z zagranicy mogą wystąpić przewalutowania, opłaty bankowe lub inne należności banków i dostawców usług płatniczych, na które dostawca nie ma wpływu. Te dodatkowe koszty ponosi użytkownik.

4.3 Subskrypcje odnawiają się automatycznie o wybrany okres (np. miesięcznie lub rocznie), jeśli nie zostaną anulowane najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Anulowanie odbywa się – w zależności od sposobu zakupu – przez Aplikację w sekcji „Profil” lub w sklepie.

4.4 Płatność odbywa się za pośrednictwem zintegrowanego z Aplikacją dostawcy usług płatniczych (obecnie Stripe) przy użyciu oferowanych tam środków płatniczych (np. polecenie zapłaty SEPA, karta kredytowa). Przetwarzanie płatności odbywa się zgodnie z warunkami danego dostawcy usług płatniczych.

4.5 Płatne pakiety subskrypcyjne mogą zawierać określony kontyngent pszczelich tokenów. Kontyngent ten jest częścią danego pakietu i służy do korzystania z określonych funkcji zależnych od zużycia, w szczególności funkcji AI. Odpowiednie kontyngenty są wyszczególnione w Aplikacji lub na stronie internetowej.

4.6 Dodatkowe pszczele tokeny można nabyć odpłatnie niezależnie od subskrypcji. Obowiązujące ceny, zawarte ilości i ewentualne warunki są wyświetlane przed dokonaniem zakupu.

4.7 Zużycie pszczelich tokenów następuje w momencie skorzystania z danej funkcji zależnej od zużycia. Już zużyte pszczele tokeny nie podlegają zwrotowi, o ile nie istnieją bezwzględnie obowiązujące roszczenia ustawowe. Niezużyte pszczele tokeny podlegają zwrotowi tylko wtedy, gdy istnieje taki obowiązek ustawowy.

4.8 Prawo do odstąpienia od umowy w przypadku treści cyfrowych i usług cyfrowych: Jeśli użytkownik jest konsumentem, zasadniczo przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z § 12 niniejszych warunków korzystania. Wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy może nastąpić, o ile jest to prawnie dopuszczalne – w szczególności w przypadku treści cyfrowych i usług cyfrowych – jeśli użytkownik w procesie zamawiania wyraźnie zgodzi się, aby dostawca rozpoczął wykonywanie umowy lub świadczenie usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, i potwierdzi swoją wiedzę o tym, że poprzez tę zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy lub że prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.

4.9 W przypadku korzystania z Aplikacji z innych państw mogą istnieć dodatkowe podatki, opłaty lub obowiązki regulacyjne. O ile nie muszą one być obowiązkowo pobierane przez dostawcę, użytkownik jest sam odpowiedzialny za ich prawidłowe dopełnienie.

4.10 Korekty cen

Dostawca jest uprawniony do dostosowania cen płatnych subskrypcji lub dodatkowych pszczelich tokenów ze skutkiem dla przyszłych okresów rozliczeniowych lub przyszłych zakupów, o ile istnieje ku temu uzasadniony powód. Uzasadniony powód istnieje w szczególności w przypadku wzrostu kosztów technicznej eksploatacji aplikacji, zmian w usługach zewnętrznych lub usługach AI, zmian podatków, opłat lub ram prawnych, a także w przypadku rozszerzenia lub ulepszenia zakresu funkcji.

O istotnych zmianach cen w trwających płatnych subskrypcjach użytkownik zostanie poinformowany w formie tekstowej (np. e-mailem lub powiadomieniem w aplikacji) z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. W przypadku podwyżki ceny użytkownikowi przysługuje nadzwyczajne prawo do wypowiedzenia umowy. Użytkownik może wypowiedzieć daną subskrypcję do momentu wejścia w życie dostosowania ceny.

Zmiany cen lub kontyngentów dodatkowych pszczelich tokenów obowiązują tylko dla przyszłych zakupów i nie wpływają na już nabyte pszczele tokeny, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej lub nie wymagają tego przepisy prawa.

5. Prawa użytkowania i własność intelektualna

5.1 Dostawca udziela użytkownikowi na czas udostępniania Aplikacji niewyłącznego, niezbywalnego i niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa do korzystania z Aplikacji do celów prywatnych lub zawodowych w zakresie pszczelarstwa.

5.2 Aplikacja, w tym kod źródłowy, bazy danych, projekty, układy, logo, teksty, grafiki i inne treści, jest chroniona prawem (w szczególności prawem autorskim, prawem znaków towarowych i prawem do baz danych). Powielanie, edytowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie poza zakresem użytkowania zgodnego z przeznaczeniem jest niedozwolone bez wyraźnej zgody dostawcy.

5.3 Przesłane treści (m.in. zdjęcia, teksty, nagrania audio, dokumenty) pozostają własnością lub w zakresie praw użytkownika. Poprzez przesłanie treści użytkownik udziela jednak dostawcy niewyłącznego prawa do korzystania z tych treści w celu wykonania umowy (np. przechowywanie, analiza AI, transkrypcja, synchronizacja, zabezpieczenie techniczne). Szczegóły reguluje polityka prywatności; w przypadku treści na stronie lądowania dla pszczelarza stosuje się dodatkowo Część C §5.

6. Obowiązki użytkowników

6.1 Aplikacji nie wolno używać w sposób niewłaściwy. W szczególności zabronione jest:

rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem, dyskryminujących, obraźliwych lub naruszających prawa autorskie,
zakłócania, przeciążania lub manipulowania Aplikacją lub jej infrastrukturą,
korzystanie z automatycznego pobierania danych („scraping”, boty, nieautoryzowane interfejsy) bez uprzedniej wyraźnej zgody dostawcy,
omijania, manipulowania lub technicznego fałszowania zużycia pszczelich tokenów,
używania funkcji AI w sposób nadużywający, niezgodny z prawem lub niezgodny z ich przeznaczeniem,
korzystania z funkcji głosowych lub telefonicznych bez wymaganego uprawnienia, poinformowania lub zgody osób, których to dotyczy.

6.2 Użytkownik zapewnia, że przesyła lub przekazuje wyłącznie treści, do których posiada niezbędne prawa i które nie naruszają dóbr osobistych ani innych praw osób trzecich.

6.3 Korzystanie z otwartego interfejsu (API)

6.3.1 Platforma bee-pilot.io może udostępniać otwarty interfejs programistyczny (API), za pośrednictwem którego systemy zewnętrzne, urządzenia lub rozwiązania programowe (np. wagi pasieczne, czujniki lub bramki) mogą przesyłać dane do platformy lub je pobierać.

6.3.2 Korzystanie z tego interfejsu wymaga podstawowej wiedzy technicznej. Dostawca udostępnia API jako techniczną możliwość integracji, jednak nie ponosi odpowiedzialności za poprawną implementację przez użytkownika lub osoby trzecie.

6.3.3 Dostawca nie udziela rękojmi ani gwarancji co do poprawności, kompletności ani aktualności danych przesyłanych za pośrednictwem API. Podobnie dostawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje, analizy lub inne działania podejmowane na podstawie takich danych.

6.3.4 Dostawca jest uprawniony do ograniczania korzystania z API, w szczególności poprzez techniczne ograniczenia dostępu (Rate Limits). Obecnie obowiązuje następujące ograniczenie na zarejestrowane urządzenie: maksymalnie 10 zapytań API na minutę, maksymalnie 10 000 zapytań API w ciągu 24 godzin. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany tych limitów w dowolnym momencie, o ile jest to konieczne do zapewnienia stabilności, bezpieczeństwa lub wydajności platformy.

6.3.5 Dostawca jest uprawniony do podjęcia w szczególności następujących środków w przypadku niewłaściwego lub niezgodnego z umową korzystania z API: tymczasowe lub trwałe zablokowanie poszczególnych urządzeń, ograniczenie lub dezaktywacja dostępów API, tymczasowe lub trwałe zablokowanie kont użytkowników, ograniczenie funkcji zależnych od zużycia. Niewłaściwe użycie występuje w szczególności wtedy, gdy zautomatyzowane zapytania odbywają się w niedopuszczalnym zakresie, omijane są techniczne środki ochronne platformy, API jest używane do zakłócania, przeciążania lub manipulowania platformą lub gdy korzystanie narusza niniejsze warunki korzystania.

6.3.6 Dostawca nie gwarantuje stałej dostępności ani kompatybilności API. Dostawca jest uprawniony do zmiany, ograniczenia lub zaprzestania udostępniania API lub poszczególnych punktów końcowych (endpoints), o ile istnieje ku temu uzasadniony powód (np. rozwój techniczny, wymogi bezpieczeństwa lub przepisy prawa).

6.3.7 Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia, że dane przesyłane za pośrednictwem API nie naruszają praw osób trzecich i nie zawierają treści niezgodnych z prawem. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie dane przesyłane za pośrednictwem jego urządzeń lub danych dostępowych.

6.3.8 Dostawca zastrzega sobie prawo do wdrażania środków technicznych w celu ochrony platformy, w szczególności do wykrywania nietypowych wzorców dostępu, wykrywania nadużyć oraz zapewnienia stabilności systemu.

6.3.9 Dostawca może udostępniać różne wersje API. Starsze wersje API mogą zostać wycofane po odpowiednim okresie przejściowym.

7. Dostępność, konserwacja i zmiany produktu cyfrowego

7.1 Dostawca dąży do zapewnienia dostępności Aplikacji na poziomie średnio 98% w skali roku. Czas planowanych prac konserwacyjnych oraz awarie pozostające poza kontrolą dostawcy (np. zakłócenia dostępu do Internetu, awarie dostawców zewnętrznych, siła wyższa) nie są wliczane do tego czasu.

7.2 Dostawca może tymczasowo dezaktywować Aplikację w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji bezpieczeństwa lub dostosowań technicznych. O ile to możliwe, użytkownicy zostaną o tym poinformowani z wyprzedzeniem.

7.3 Dostosowanie usług: Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany Aplikacji lub jej funkcji, jeśli istnieje ku temu ważny powód (np. dostosowanie do nowych standardów technicznych, wymogów ustawowych lub regulacyjnych, dostosowania istotne dla bezpieczeństwa, znaczne rozszerzenia funkcji, zmiany usług zewnętrznych, zmiany modeli AI, zmiany dostawców usług telefonicznych, chmurowych lub infrastrukturalnych).

7.4 Dostawca jest uprawniony do dostosowywania modeli AI, zewnętrznych dostawców usług, interfejsów technicznych, logiki przetwarzania oraz zużycia pszczelich tokenów przez poszczególne funkcje, o ile istnieje ku temu uzasadniony powód. Dotyczy to w szczególności zmian technicznych lub ekonomicznych warunków ramowych zewnętrznych dostawców usług AI, telefonicznych, chmurowych lub infrastrukturalnych.

7.5 O istotnych zmianach niniejszych warunków korzystania lub istotnych zmianach produktu cyfrowego, które wpływają na użytkownika w sposób nie tylko nieznacznie niekorzystny, dostawca informuje dotychczasowych użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie drogą mailową i/lub wewnątrz Aplikacji. Powiadomienie zawiera, o ile jest to wymagane prawem, informacje o rodzaju zmiany, czasie wejścia w życie oraz o przysługujących użytkownikowi prawach do sprzeciwu, wypowiedzenia lub innych uprawnieniach.

7.6 Zmiany, które są wyłącznie korzystne, mają charakter czysto redakcyjny, są technicznie niezbędne, istotne dla bezpieczeństwa lub konieczne do utrzymania zgodności Aplikacji z umową, mogą być wdrażane bez odrębnego okresu powiadomienia, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

7.7 W przypadku zmian, które w sposób nie tylko nieznacznie negatywny wpływają na możliwość dostępu lub użyteczność Aplikacji, użytkownik ma prawo do bezpłatnego i natychmiastowego wypowiedzenia umowy zgodnie z przepisami ustawowymi. O tym prawie do wypowiedzenia informuje się oddzielnie w powiadomieniu o zmianach, o ile jest to wymagane prawem.

8. Odpowiedzialność

8.1 Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, które opierają się na umyślnym lub niedbałym naruszeniu obowiązków przez dostawcę, jego przedstawicieli ustawowych lub osoby pomagające w wykonaniu zobowiązania.

8.2 Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody, które opierają się na umyślnym lub rażąco niedbałym naruszeniu obowiązków przez dostawcę, jego przedstawicieli ustawowych lub osoby pomagające w wykonaniu zobowiązania, a także w przypadku braku właściwości, które zostały wyraźnie zagwarantowane, oraz zgodnie z przepisami ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8.3 W przypadku lekkiego niedbalstwa przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych („obowiązki kardynalne”), odpowiedzialność dostawcy jest ograniczona do typowo przewidywalnej szkody. Obowiązki kardynalne to takie obowiązki, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu użytkownik może regularnie polegać.

8.4 W pozostałym zakresie odpowiedzialność dostawcy w przypadku zwykłego niedbalstwa jest wyłączona. Dotyczy to w szczególności szkód pośrednich, szkód następczych (np. utracony zysk, przerwa w działalności), utraty danych oraz szkód powstałych w wyniku błędnych analiz AI, błędnych transkrypcji głosowych, nieprawidłowych podsumowań AI, błędnych procesów telefonicznych lub nieprawidłowych danych pogodowych bądź lokalizacyjnych, o ile nie istnieje bezwzględna ustawowa odpowiedzialność.

8.5 Dostawca nie gwarantuje, że treści generowane przez AI, transkrypcje, wyniki telefoniczne, podsumowania rozmów, rekomendacje lub prognozy są poprawne, kompletne, aktualne lub odpowiednie do określonego celu. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnej weryfikacji takich wyników.

8.6 Użytkownik zwalnia dostawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich, które opierają się na zawinionym (niezgodnym z prawem lub umową) korzystaniu z Aplikacji przez użytkownika. Zwolnienie to obejmuje w szczególności roszczenia z tytułu naruszenia praw autorskich, znaków towarowych, ochrony danych, telekomunikacyjnych lub dóbr osobistych, a także koszty niezbędnej obrony prawnej (np. koszty adwokackie i sądowe w ustawowej wysokości).

9. Odpowiedzialność za wady (rękojmia) i aktualizacje

9.1 Dostawca udostępnia Aplikację w sposób odpowiadający subiektywnym i obiektywnym wymogom umowy oraz uznanym zasadom techniki.

9.2 Dostawca jest zobowiązany do dostarczania użytkownikowi w okresie obowiązywania umowy aktualizacji (updates) niezbędnych do utrzymania zgodności produktu cyfrowego z umową, w szczególności w celu zachowania bezpieczeństwa IT, o ile jest to wymagane prawem.

9.3 Wady lub zakłócenia mogą być zgłaszane przez użytkownika drogą mailową na adres support@bee-pilot.io. Dostawca dokona naprawy lub dostarczy produkt zastępczy w rozsądnym terminie. Ustawowe prawa użytkownika z tytułu wad pozostają nienaruszone przez postanowienia niniejszego paragrafu.

9.4 Analizy oparte na AI, interpretacje, prognozy, transkrypcje, podsumowania rozmów, wskazówki lub rekomendacje wewnątrz Aplikacji służą wyłącznie jako informacje wspierające użytkownika. Odbiegające, niepełne lub błędne wyniki takich funkcji opartych na AI nie stanowią wady Aplikacji w rozumieniu ustawowej odpowiedzialności za wady, o ile Aplikacja w pozostałym zakresie jest sprawna, a dana funkcja AI nie została wyraźnie zapewniona jako wiążąca, gwarantowana lub bezbłędna. Odpowiedzialność za decyzje merytoryczne, operacyjne lub ekonomiczne podejmowane na podstawie analiz opartych na AI spoczywa na użytkowniku.

10. Ochrona danych

10.1 Przetwarzanie danych osobowych (w tym danych fotograficznych, audio, głosowych, telefonicznych i lokalizacyjnych) odbywa się zgodnie z aktualnie obowiązującą polityką prywatności. Opisano tam w szczególności kategorie przetwarzanych danych, cele przetwarzania, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz zaangażowanych podwykonawców i dostawców usług.

10.2 Polityka prywatności jest dostępna na stronie internetowej oraz wewnątrz Aplikacji: /datenschutzerklaerung/

10.3 W celu udostępniania Aplikacji i poszczególnych funkcji dostawca współpracuje z zewnętrznymi dostawcami usług technicznych, chmurowych, hostingowych, płatniczych, analitycznych, AI, głosowych i telefonicznych. W tym celu mogą być wykorzystywani w szczególności dostawcy usług i firmy z siedzibą w USA lub innych państwach trzecich, w tym w szczególności Stripe, OpenAI, Anthropic, Telnyx, Google (Google Maps/Static Maps), OpenStreetMap/Nominatim (usługa geokodowania), SendGrid (wysyłka e-maili z powiadomieniami) oraz inni dostawcy infrastruktury technicznej, chmurowej, AI, analitycznej lub komunikacyjnej. Infrastruktura bee-pilot.io jest obsługiwana przez Digital Ocean w niemieckim centrum danych. W ramach korzystania z poszczególnych funkcji może dochodzić do przetwarzania danych osobowych przez tych dostawców usług. Szczegóły – również dotyczące Compass i strony lądowania dla pszczelarza – wynikają z polityki prywatności oraz z Części B i Części C niniejszego dokumentu.

10.4 W ramach funkcji AI, głosowych i telefonicznych mogą być przetwarzane w szczególności dane głosowe, nagrania audio, treści rozmów, numery telefonów, dane o połączeniach, metadane, transkrypcje, przesłane dokumenty, dane obrazu, wpisy tekstowe i treści generowane przez AI. Szczegóły wynikają z polityki prywatności.

10.5 Niektóre funkcje Aplikacji wymagają współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług technicznych, dostawcami AI, usługami chmurowymi lub komunikacyjnymi, którzy mogą mieć swoją siedzibę w całości lub w części poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji – w szczególności funkcji AI, głosowych, analitycznych lub telefonicznych – może zatem wymagać przetwarzania danych osobowych przez takich dostawców usług. Jeśli użytkownicy nie zgadzają się na takie przetwarzanie lub przekazywanie danych osobowych odpowiednim dostawcom usług, niektóre funkcje Aplikacji mogą być niedostępne lub dostępne tylko w ograniczonym zakresie. Dalsze informacje o wykorzystywanych dostawcach usług, kategoriach danych, podstawach prawnych oraz ewentualnych przekazach do państw trzecich wynikają z polityki prywatności.

10.6 Stosowanie technologii telemetrycznych i śledzących

Nasze rozwiązania aplikacyjne mogą wykorzystywać technologie do analizy, telemetrii oraz pomiaru wykorzystania i skuteczności funkcji i ofert (np. do pomiaru zasięgu, analizy błędów, optymalizacji wydajności lub celów marketingowych). W tym celu mogą być również wykorzystywane zewnętrzne usługi dostawców trzecich. O ile technologie te nie są niezbędne do technicznego działania Aplikacji, ich stosowanie odbywa się wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody użytkownika. Zgoda ta jest uzyskiwana za pośrednictwem osobnego okna dialogowego wewnątrz Aplikacji. Użytkownik może w każdej chwili wycofać lub dostosować swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość w ramach aplikacji. Dalsze informacje dotyczące rodzaju, zakresu, celów przetwarzania danych oraz wykorzystywanych dostawców usług są określone w polityce prywatności.

11. Czas trwania umowy i wypowiedzenie

11.1 Faza testowa

Użytkownikom przy pierwszej rejestracji przyznawany jest ograniczony czasowo dostęp testowy do podstawowej wersji Aplikacji. W fazie testowej nie dochodzi do zawarcia płatnej umowy. Nie istnieje roszczenie do określonych funkcji, określonej dostępności ani kontynuacji korzystania po upływie fazy testowej.

11.2 Zawarcie i okres obowiązywania płatnych subskrypcji

Płatny stosunek użytkowania powstaje wyłącznie poprzez wykupienie subskrypcji. Subskrypcja jest zawierana na wybrany okres (np. miesięcznie lub rocznie) i przedłuża się automatycznie zgodnie z § 4.3, o ile nie zostanie wypowiedziana w terminie.

11.3 Zakończenie bez aktywnej subskrypcji

Z chwilą usunięcia konta użytkownika kończy się uprawnienie do korzystania z Aplikacji; w takim przypadku stosunek umowny nie istnieje. Jeśli nie ma aktywnej płatnej subskrypcji, użytkownik może usunąć swoje konto w dowolnym momencie.

11.4 Zakończenie w przypadku aktywnych subskrypcji

Samo usunięcie konta użytkownika nie zastępuje wypowiedzenia istniejącej subskrypcji. W przypadku istniejących płatnych subskrypcji stosunek użytkowania kończy się z upływem danego okresu rozliczeniowego lub poprzez nadzwyczajne wypowiedzenie z ważnego powodu.

11.5 Pszczele tokeny przy zakończeniu umowy

Z chwilą zamknięcia konta użytkownika lub ostatecznego usunięcia konta użytkownika kończy się również możliwość korzystania z posiadanych pszczelich tokenów. Niezużyte pszczele tokeny przepadają, o ile nie istnieje ustawowy obowiązek ich zwrotu.

11.6 Blokada lub usunięcie przez dostawcę

W przypadku płatnych subskrypcji roszczenia o zapłatę pozostają nienaruszone do czasu skutecznego zakończenia umowy, o ile blokada lub usunięcie nastąpiło z winy użytkownika. Dostawca jest uprawniony do blokowania lub usuwania kont użytkowników zgodnie z § 3.4.

11.7 Zakończenie umowy przy aktywnej stronie lądowania dla pszczelarza

Jeśli w momencie zakończenia umowy aktywna jest strona lądowania dla pszczelarza, stosuje się dodatkowo Część C §11 (wyłączenie) oraz §14 (przechowywanie i usuwanie).

12. Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów

12.1 Jeśli użytkownik jest konsumentem w rozumieniu § 13 BGB, w przypadku umów o treści cyfrowe i usługi cyfrowe przysługuje mu zasadniczo ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.

12.2 Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia są udostępniane użytkownikowi przed złożeniem oświadczenia woli o zawarciu umowy w procesie zamawiania, a dodatkowo przesyłane wraz z potwierdzeniem zamówienia na trwałym nośniku danych (np. e-mailem).

12.3 W przypadku płatnych subskrypcji prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie przy pierwszym zawarciu danej subskrypcji. Przedłużenia istniejących subskrypcji nie stanowią zawarcia nowej umowy i nie powodują powstania ponownego prawa do odstąpienia od umowy.

12.4 W zakresie, w jakim dotyczy to treści cyfrowych lub usług cyfrowych, prawo do odstąpienia od umowy może wygasnąć wcześniej, jeśli dostawca rozpoczął wykonywanie umowy lub świadczenie usługi cyfrowej, użytkownik wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie wykonywania przez dostawcę przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdził swoją wiedzę o tym, że poprzez tę zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy lub że prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.

12.5 Dotyczy to w szczególności nabywania i korzystania z dodatkowych pszczelich tokenów, funkcji AI zależnych od zużycia, funkcji głosowych, analizy obrazu, analizy dokumentów i funkcji telefonicznych, a także dodatkowej funkcji strony lądowania dla pszczelarza, o ile są one udostępniane jako treści cyfrowe lub usługi cyfrowe i spełnione są ustawowe przesłanki wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy.

12.6 W przypadku odstąpienia od umowy użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego zaprzestania korzystania z płatnych funkcji. Już świadczone usługi mogą zostać, o ile jest to prawnie dopuszczalne, rozliczone proporcjonalnie. Już zużyte pszczele tokeny nie podlegają zwrotowi, o ile nie istnieją bezwzględnie obowiązujące roszczenia ustawowe.

12.7 Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje lub wygasa przedwcześnie w przypadkach przewidzianych ustawowo, w szczególności zgodnie z § 356 ust. 4 i ust. 5 BGB.

13. Zmiany niniejszych warunków użytkowania

13.1 Dostawca może zmienić niniejsze warunki korzystania, jeśli istnieje ku temu uzasadniony i ważny powód (np. zmiany sytuacji prawnej, nowe osiągnięcia techniczne, rozszerzenie lub dostosowanie funkcji Aplikacji, wprowadzenie nowych funkcji, takich jak funkcje AI, głosowe lub telefoniczne, zmiany procesów biznesowych, zmiany zewnętrznych dostawców usług lub zmiany technicznych warunków ramowych).

13.2 O istotnych zmianach niniejszych warunków korzystania dostawca informuje dotychczasowych użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie drogą mailową i/lub wewnątrz Aplikacji. Powiadomienie zawiera, o ile jest to wymagane prawem, informację o prawie do sprzeciwu, ewentualnym prawie do wypowiedzenia oraz o skutkach braku sprzeciwu.

13.3 Zmiany, które są wyłącznie korzystne, mają charakter czysto redakcyjny, służą usunięciu oczywistych błędów, są technicznie niezbędne, istotne dla bezpieczeństwa lub konieczne do utrzymania zgodności Aplikacji z umową, mogą być wdrażane bez odrębnego okresu powiadomienia, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

13.4 Jeśli użytkownik zgłosi sprzeciw wobec zmian w terminie, dostawca ma prawo do wypowiedzenia stosunku umownego w trybie zwyczajnym. Bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe użytkownika pozostają nienaruszone.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

14.1 Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

14.2 Jeśli użytkownik jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publiczno-prawnym, wyłączną właściwością miejscową dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy lub z nią związanych jest siedziba dostawcy.

14.3 Jeśli użytkownik jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w państwie członkowskim Unii Europejskiej lub w innym państwie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów, ochrona wynikająca z takich bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa pobytu pozostaje nienaruszona. Wybór prawa niemieckiego nie prowadzi do pozbawienia użytkownika ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów jego państwa zamieszkania.

15. Postanowienia końcowe

15.1 Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków korzystania okaże się w całości lub w części nieważne lub niewykonalne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiedni przepis ustawowy.

15.2 Zaniechanie lub opóźnienie w dochodzeniu praw przez dostawcę nie stanowi zrzeczenia się tych praw. Mogą one zostać podniesione w dowolnym momencie, również w terminie późniejszym.

16. Użytkowanie międzynarodowe i wersje językowe

16.1 Aplikacja i jej treści mogą być udostępniane w kilku językach. W przypadku użytkowników mających miejsce zwykłego pobytu poza Niemcami, pierwszeństwo mają odpowiednie bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa pobytu. Wybór prawa odbiegający od powyższego pozostaje w tym zakresie nienaruszony.

16.2 Tłumaczenia interfejsów Aplikacji, opisów, tekstów pomocy i innych treści służą wygodzie użytkownika. Rozbieżności treściowe nie są zamierzone, ale nie można ich całkowicie wykluczyć ze względów technicznych lub redakcyjnych.

16.3 Konkretny zakres funkcji, dostępność wersji Aplikacji (np. w danym App Store), oferowane metody płatności oraz wyświetlane ceny mogą się różnić w zależności od kraju, App Store i ustawień dostawcy usług płatniczych. Wiążące dla stosunku umownego są jednak ceny dostawcy ustalone w euro (EUR) zgodnie z § 4.

W przypadku publicznego asystenta czatu Compass obowiązuje Część B, w przypadku funkcji dodatkowej Strona lądowania dla pszczelarza obowiązuje dodatkowo Część C.