Envoyer des documents à bee-pilot.io par mail

Beaucoup de documents arrivent de toute façon par mail : la facture du revendeur, le rapport du laboratoire, la confirmation des services vétérinaires. Au lieu de télécharger la pièce jointe puis de la téléverser à nouveau, il suffit de transférer le mail.

Comment faire

Transférez le mail avec sa pièce jointe à forward@bee-pilot.io. Rien de plus n’est nécessaire : l’objet et le texte sont libres, et plusieurs pièces jointes dans un même mail ne posent aucun problème.

Quelques instants plus tard, les pièces jointes se trouvent dans la boîte de réception de votre gestionnaire de fichiers.

Depuis quelle adresse écrire

Depuis l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit sur bee-pilot.io. C’est à elle que nous reconnaissons de quelle boîte de réception il s’agit.

Si un mail arrive d’une adresse qui n’appartient à aucun compte, il n’est ni classé ni répondu. C’est volontaire : une adresse d’expéditeur peut être falsifiée, et la réponse toucherait alors quelqu’un qui n’a jamais écrit.

Si vous écrivez depuis plusieurs adresses, enregistrez celle depuis laquelle vous voulez transférer comme adresse mail de votre compte.

La réponse

Chaque mail provenant d’un compte connu reçoit une courte réponse :

• Bien arrivé. Elle indique combien de documents ont été repris et combien ont été ignorés parce que leur format n’est pas pris en charge.
• Cela n’a pas fonctionné. La raison y figure alors : pas de pièce jointe, pas de format pris en charge ou pas d’abonnement actif.

La réponse arrive dans la langue de votre compte.

Cela suppose que le mail passe notre contrôle de l’expéditeur. S’il y échoue, vous ne recevez aucune réponse – même si l’adresse appartient à votre compte : après un contrôle échoué, l’adresse de l’expéditeur n’est pas fiable, et une réponse atteindrait peut-être quelqu’un qui n’a jamais rien envoyé.

Si rien n’arrive

• Vérifiez que vous avez écrit depuis l’adresse de votre compte.
• Vérifiez que la pièce jointe en était bien une et non une image insérée dans le texte du mail.
• Vérifiez le format et la taille : jusqu’à 20 Mo, les vidéos jusqu’à 10 Mo.
• Sans abonnement actif, aucun document n’est classé.
• Transférez le mail directement. S’il passe par un détour – un transfert automatique depuis une autre boîte, une liste de diffusion –, notre contrôle de l’expéditeur peut se déclencher. Un mail ainsi refusé n’est ni classé ni répondu.