Nutzungsbedingungen / AGB s von bee-pilot.io

Actualizado: 11-03-2026

1. Generalidades y ámbito de aplicación

1.1 Estos términos de uso regulan el uso de la aplicación móvil y web “bee-pilot.io” (en adelante, la “App”) así como todos los servicios relacionados con ella.

1.2 El proveedor de la App es
bee-pilot.io UG (haftungsbeschränkt)
Untere Hauptstr. 41c,
91336 Heroldsbach, Alemania
representada por el gerente: Martin Wiesmüller
E-mail: support@bee-pilot.io

1.3 Al registrarse, descargar o utilizar la App, usted acepta estos términos de uso incluida la política de privacidad vigente. La política de privacidad forma parte de estos términos de uso y puede consultarse en el siguiente enlace:
https://www.bee-pilot.io/datenschutzerklaerung/

1.4 Si no está de acuerdo con estos términos de uso o con la política de privacidad, no debe utilizar la App.

1.5 Las condiciones comerciales del usuario que sean contrarias o diferentes no serán de aplicación, a menos que el proveedor apruebe expresamente su validez por escrito.

1.6 La App puede utilizarse en principio en todo el mundo, siempre que sea técnicamente posible y no existan disposiciones legales obligatorias en el estado de residencia del usuario que lo impidan. En cualquier caso, la parte contratante es bee-pilot.io UG (haftungsbeschränkt) con sede en Alemania.

2. Objeto del contrato y descripción de los servicios

2.1 La App ayuda a los apicultores y a las empresas apícolas en la documentación, organización y evaluación de los colmenares y las colonias de abejas. Las principales funciones son, en particular:

  • Registro de datos de las colmenas mediante introducción manual, carga de fotos y entrada de voz (Speech-to-Text),
  • Evaluación e interpretación de los datos recopilados con ayuda de la IA, teniendo en cuenta que estos resultados solo tienen un efecto de apoyo y no sustituyen el asesoramiento profesional especializado. Debe tenerse en cuenta que la IA puede cometer errores y ofrecer interpretaciones incorrectas.
  • Consulta de datos meteorológicos y de ubicación para el cálculo de la suma de temperaturas de los pastizales (GTS),
  • Exportación e impresión de listas de control, así como lectura posterior de listas de control fotografiadas,
  • Gestión de varios colmenares con indicación del estado (sistema de semáforo verde/amarillo/rojo).

2.2 Aktivierungs- und Testphase

Los nuevos usuarios, tras registrarse correctamente, recibirán inicialmente un periodo de activación único y gratuito de tres (3) días, durante el cual podrán utilizar la app con todas sus funciones sin restricciones.

Para continuar usando el servicio más allá de este período, es necesario contratar una suscripción de pago. Tras la primera contratación de una suscripción, se concede al usuario un período de prueba gratuito por única vez. Durante este período de prueba, la suscripción puede cancelarse en cualquier momento sin coste alguno. Si no se cancela antes de que finalice el período de prueba, comenzará automáticamente el período de contrato de pago según las condiciones tarifarias seleccionadas.

El período de prueba gratuito se concede una sola vez por usuario, incluso si se contratan o cambian varias suscripciones.

2.3 La aplicación se proporciona exclusivamente a través del navegador como Progressive Web App (PWA).
Actualmente no está previsto ofrecerla a través de una tienda de aplicaciones.

En caso de que la aplicación se ofrezca adicionalmente para su descarga a través de una tienda de aplicaciones en el futuro,
estas condiciones de uso se aplicarán en consecuencia, siempre que no se apliquen obligatoriamente
condiciones divergentes o complementarias del operador de la tienda de aplicaciones respectiva.

2.4 El proveedor desarrolla la App continuamente. El alcance de las funciones puede ampliarse, modificarse o adaptarse. No existe ningún derecho a determinadas funciones, representaciones o evaluaciones, a menos que se hayan garantizado expresamente o que el alcance de las funciones de la App no se vea restringido de forma que perjudique al usuario de mala fe (por ejemplo, en el sentido del § 327f del Código Civil alemán).

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Para utilizar la App es necesario registrarse con una dirección de correo electrónico válida. Los usuarios deben tener al menos 18 años.

3.2 Al registrarse, se deben proporcionar datos completos, correctos y actuales. Los cambios (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) deben actualizarse inmediatamente en la cuenta de usuario.

3.3 Los datos de acceso (contraseñas, tokens API o similares) deben mantenerse en secreto y no deben transmitirse a terceros. En caso de pérdida, sospecha de acceso no autorizado u otros incidentes de seguridad, se debe informar inmediatamente al proveedor.

3.4 El proveedor tiene derecho a bloquear temporalmente o eliminar permanentemente las cuentas de usuario si se infringen estos términos de uso o si existe una sospecha correspondiente.

4. Suscripciones de pago y pagos

4.1 Las suscripciones de pago (por ejemplo, suscripciones mensuales o anuales) pueden contratarse en la sección de perfil de la aplicación. Los precios mostrados incluyen el IVA legal, en caso de que se aplique.

4.2 Todos los precios establecidos por el proveedor se calculan y se muestran en EUR, PLN y USD (según el país). En caso de pagos desde el extranjero, pueden aplicarse conversiones de tipo de cambio, comisiones bancarias u otros cargos por parte de bancos y proveedores de servicios de pago, sobre los que el proveedor no tiene influencia. Estos costes adicionales corren a cargo del usuario.

4.3 Las suscripciones se renuevan automáticamente por el período seleccionado (por ejemplo, mensual o anual), a menos que se cancelen a más tardar 24 horas antes de la finalización del período de facturación actual. La cancelación se realiza, según el método de contratación, a través de la aplicación en la sección “Perfil” o en la tienda.

4.4 El pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago integrado en la App (actualmente Stripe) con los medios de pago que allí se ofrecen (por ejemplo, domiciliación bancaria SEPA, tarjeta de crédito). La tramitación del pago se realiza de acuerdo con las condiciones del proveedor de servicios de pago respectivo.

4.5 Derecho de desistimiento en contenidos digitales y servicios digitales: Si el usuario es un consumidor, existe fundamentalmente un derecho de desistimiento según el § 12 de estos términos de uso. La extinción del derecho de desistimiento puede producirse, en la medida en que esté legalmente permitida – especialmente en contenidos digitales y servicios digitales, si el usuario en el proceso de pedido

  • acepta expresamente que el proveedor comience con la ejecución del contrato (puesta a disposición de las funciones de la App) antes de la finalización del plazo de desistimiento, y
  • confirma su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento por esta aceptación.

4.6 Si se utiliza la App desde otros estados, pueden existir impuestos, tasas u obligaciones regulatorias adicionales. En la medida en que estos no deban ser recaudados obligatoriamente por el proveedor, el usuario es responsable de su cumplimiento adecuado.

4.7 Ajustes de precios

El proveedor está autorizado a ajustar los precios de las suscripciones de pago con efecto para futuros periodos de facturación, siempre que exista un motivo objetivo para ello. Existe un motivo objetivo, en particular, en caso de:

  • aumento de los costes del funcionamiento técnico de la app (p. ej., hosting, infraestructura, servicios externos o servicios de IA),
  • cambios en impuestos, tasas u otras condiciones legales aplicables,
  • ampliaciones o mejoras del alcance de funciones de la app.

El proveedor informará al usuario, como muy tarde, cuatro (4) semanas antes de la entrada en vigor del ajuste de precios, por escrito (p. ej., por correo electrónico o notificación en la app) sobre el cambio previsto.

En caso de una subida de precio, el usuario tiene derecho a una rescisión extraordinaria. El usuario puede cancelar la suscripción afectada sin preaviso hasta el momento en que el ajuste de precios entre en vigor.

Si no se cancela, el ajuste de precios se considerará aceptado.

5. Derechos de uso y propiedad intelectual

5.1 El proveedor concede al usuario, durante el tiempo que la aplicación esté disponible, un derecho simple, no transferible y no sublicenciable para utilizar la aplicación con fines privados o profesionales en el ámbito de la apicultura.

5.2 La App, incluyendo el código fuente, las bases de datos, los diseños, los layouts, los logotipos, los textos, los gráficos y otros contenidos, está protegida legalmente (especialmente según el derecho de autor, de marcas y de bases de datos). La reproducción, edición, distribución o puesta a disposición pública fuera del uso previsto no está permitida sin el consentimiento expreso del proveedor.

5.3 Los contenidos cargados (entre otros, fotos, textos, grabaciones de audio, documentos) siguen siendo propiedad o están sujetos a los derechos del usuario. Sin embargo, con la carga, el usuario concede al proveedor un derecho de uso simple para procesar estos contenidos con el fin de cumplir el contrato (por ejemplo, almacenamiento, análisis de IA, sincronización, protección técnica). La política de privacidad regula los detalles.

6. Obligaciones de los usuarios

6.1 La App no debe utilizarse de forma abusiva. En particular, está prohibido:

  • difundir contenidos ilegales, discriminatorios, ofensivos o que infrinjan los derechos de autor,
  • perturbar, sobrecargar o manipular la App o su infraestructura,
  • utilizar consultas automatizadas (“Scraping”, bots, interfaces no autorizadas) sin el consentimiento previo expreso del proveedor.

6.2 El usuario asegura que solo cargará contenidos sobre los que posea los derechos necesarios y que no infrinjan los derechos de la personalidad u otros derechos de terceros.

6.3 Uso de la interfaz abierta (API)

6.3.1 La plataforma bee-pilot.io puede poner a disposición una interfaz de programación abierta (API) a través de la cual sistemas externos, dispositivos o soluciones de software (p. ej., básculas de colmenas, sensores o gateways) pueden transmitir o consultar datos en la plataforma.

6.3.2 El uso de esta interfaz requiere conocimientos técnicos básicos. El proveedor pone a disposición la API como posibilidad de integración técnica, pero no asume ninguna responsabilidad por la correcta implementación por parte del usuario o de terceros.

6.3.3 El proveedor no ofrece ninguna garantía sobre la exactitud, integridad o actualidad de los datos transmitidos a través de la API. Asimismo, el proveedor no asume ninguna responsabilidad por decisiones, análisis u otras acciones que se tomen basándose en dichos datos.

6.3.4 El proveedor tiene derecho a restringir el uso de la API, especialmente mediante limitaciones técnicas de acceso (límites de tasa).
Actualmente se aplica la siguiente limitación por dispositivo registrado:

  • máximo 10 solicitudes API por minuto
  • máximo 10.000 solicitudes API en 24 horas

El proveedor se reserva el derecho de ajustar estos límites en cualquier momento, siempre que sea necesario para garantizar la estabilidad, seguridad o rendimiento de la plataforma.

6.3.5 El proveedor tiene derecho a tomar las siguientes medidas en caso de uso indebido o contrario al contrato de la API:

  • bloqueo temporal o permanente de dispositivos individuales
  • restricción o desactivación de accesos API
  • bloqueo temporal o permanente de cuentas de usuario

Se considera uso indebido especialmente cuando:

  • se realizan solicitudes automatizadas en un volumen inadmisible,
  • se eluden medidas de protección técnica de la plataforma,
  • se utiliza la API para perturbar, sobrecargar o manipular la plataforma,
  • o cuando el uso infringe estas condiciones de uso.

6.3.6 El proveedor no garantiza la disponibilidad permanente ni la compatibilidad de la API.
El proveedor tiene derecho a modificar, restringir o suspender la API o determinados endpoints, siempre que exista un motivo justificado (p. ej., desarrollo técnico, requisitos de seguridad o disposiciones legales).

6.3.7 El usuario está obligado a garantizar que los datos transmitidos a través de la API no vulneren derechos de terceros ni contengan contenidos ilícitos. El usuario es responsable de todos los datos transmitidos a través de sus dispositivos o credenciales de acceso.

6.3.8 El proveedor se reserva el derecho de implementar medidas técnicas para proteger la plataforma, especialmente para detectar patrones de acceso inusuales, detectar usos indebidos y garantizar la estabilidad del sistema.

6.3.9 El proveedor puede poner a disposición diferentes versiones de la API. Las versiones antiguas de la API pueden suspenderse tras un período de transición razonable.

7. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones del producto digital

7.1 El proveedor se esfuerza por lograr una disponibilidad de la App de una media del 98% anual. Los tiempos de los trabajos de mantenimiento planificados, así como las averías fuera del ámbito de influencia del proveedor (por ejemplo, fallos en el acceso a Internet, fallos de terceros, fuerza mayor) no se tienen en cuenta en este cálculo.

7.2 El proveedor puede desactivar temporalmente la App para realizar trabajos de mantenimiento, actualizaciones de seguridad o ajustes técnicos. En la medida de lo posible, se informará a los usuarios con antelación.

7.3 Ajustes de rendimiento:
El proveedor se reserva el derecho a modificar la App o sus funciones si existe una razón objetiva y justificada (por ejemplo, adaptación a nuevos estándares técnicos, requisitos legales o regulatorios, ajustes relevantes para la seguridad, ampliaciones de funciones significativas).

  • En caso de una suscripción de pago, las modificaciones no deben estar asociadas a costes adicionales para el usuario, a menos que se llegue a un acuerdo independiente al respecto.
  • El proveedor informará al usuario a más tardar cuatro semanas antes de la entrada en vigor de las modificaciones, siempre que las modificaciones no se refieran únicamente a ajustes menores o que beneficien al usuario.
  • En caso de modificaciones que afecten negativamente a la posibilidad de acceso o a la usabilidad de la App de forma no solo insignificante, el usuario tiene derecho a rescindir el contrato de forma gratuita y sin preaviso. Se hará una mención especial a este derecho de rescisión en la notificación de modificación.

8. Responsabilidad

8.1 El proveedor responde ilimitadamente por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud que se basen en un incumplimiento doloso o negligente de las obligaciones del proveedor, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos.

8.2 El proveedor responde ilimitadamente por los daños que se basen en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones del proveedor, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos, así como en caso de ausencia de características que hayan sido expresamente garantizadas, y de acuerdo con la Ley de Responsabilidad por Productos.

8.3 En caso de incumplimiento levemente negligente de las obligaciones contractuales esenciales (“obligaciones cardinales”), la responsabilidad del proveedor se limita a los daños típicamente previsibles. Las obligaciones cardinales son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar regularmente.

8.4 Por lo demás, se excluye la responsabilidad del proveedor en caso de negligencia leve. Esto se aplica en particular a los daños indirectos, los daños consecuenciales (por ejemplo, la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad), la pérdida de datos, así como a los daños causados por evaluaciones de IA defectuosas o datos meteorológicos o de ubicación incorrectos, siempre que no exista una responsabilidad legal obligatoria.

8.5 El usuario exime al proveedor de todas las reclamaciones de terceros que se basen en un uso culpable (ilegal o contrario al contrato) de la App por parte del usuario. La exención incluye, en particular, las reclamaciones por infracción de los derechos de autor, de marca o de la personalidad, así como los costes de una defensa legal necesaria (por ejemplo, los honorarios de abogados y los costes judiciales en la cuantía legal).

9. Responsabilidad por defectos (garantía) y actualizaciones

9.1 El proveedor proporciona la App de forma que cumpla los requisitos subjetivos y objetivos del contrato y las normas técnicas reconocidas.

9.2 El proveedor está obligado a proporcionar al usuario, durante la vigencia del contrato, las actualizaciones (Updates) necesarias para mantener la conformidad del producto digital con el contrato, en particular para preservar la seguridad informática, en la medida en que lo exija la ley.

9.3 Los defectos o fallos pueden ser comunicados por el usuario por correo electrónico a support@bee-pilot.io. El proveedor subsanará o sustituirá el producto en un plazo razonable. Los derechos legales del usuario por defectos no se verán afectados por las disposiciones de este apartado.

9.4 Las evaluaciones, interpretaciones, pronósticos, indicaciones o recomendaciones basadas en la IA dentro de la aplicación sirven exclusivamente para proporcionar información de apoyo al usuario.

Los resultados divergentes, incompletos o incorrectos de tales interpretaciones basadas en la IA no constituyen un defecto de la aplicación en el sentido de la responsabilidad legal por defectos, siempre que

  • la aplicación sea funcional en lo demás y
  • la función de IA no se haya asegurado expresamente como vinculante, garantizada o libre de errores.

La responsabilidad de las decisiones técnicas, operativas o económicas que se tomen sobre la base de las evaluaciones basadas en la IA recae en el usuario.

10. Protección de datos

10.1 El tratamiento de los datos personales (incluidos los datos fotográficos, de audio y de ubicación) se realiza de acuerdo con la política de privacidad vigente. Allí se describen, en particular, las categorías de datos tratados, los fines del tratamiento, las bases legales, los períodos de almacenamiento, así como los encargados del tratamiento utilizados (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube y de IA).

10.2 La política de privacidad puede consultarse a través del sitio web y dentro de la App:
https://www.bee-pilot.io/datenschutzerklaerung/

10.3 Uso de tecnologías de telemetría y seguimiento

Nuestras soluciones de app pueden utilizar tecnologías de análisis, telemetría, así como para medir el uso y la eficacia de funciones y ofertas (p. ej., para medición de alcance, análisis de errores, optimización del rendimiento o fines de marketing).

En este contexto también pueden utilizarse servicios externos de terceros.

En la medida en que estas tecnologías no sean necesarias para el funcionamiento técnico de la app, su uso se realizará exclusivamente sobre la base del consentimiento previo del usuario. Este consentimiento se recaba mediante un diálogo específico dentro de la app.

El usuario puede revocar o ajustar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, dentro de la app.

Encontrarás más información sobre el tipo, el alcance y los fines del tratamiento de datos, así como sobre los proveedores de servicios utilizados, en la política de privacidad.

11. Duración del contrato y rescisión

11.1 Periodo de prueba
Al registrarse por primera vez, se concede a los usuarios un acceso de prueba por tiempo limitado a la versión básica de la app.

Durante la fase de prueba no se establece ningún contrato de pago. No existe ningún derecho a determinadas funciones, a una determinada disponibilidad o a una continuación del uso una vez finalizada la fase de prueba.

11.2 Formalización y duración de las suscripciones de pago
Una relación de uso de pago se establece exclusivamente mediante la contratación de una suscripción.

La suscripción se contrata por el período seleccionado (por ejemplo, mensual o anual) y se renueva automáticamente de acuerdo con el § 4.3, a menos que se cancele a tiempo.

11.3 Finalización sin suscripción activa

Con la eliminación de la cuenta de usuario, finaliza el derecho de uso de la aplicación; en este caso, no existe ninguna relación contractual.

Si no existe una suscripción de pago activa, el usuario puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento.

11.4 Finalización con suscripciones activas

La mera eliminación de la cuenta de usuario no sustituye la cancelación de una suscripción existente.

En el caso de las suscripciones de pago existentes, la relación de uso finaliza al final del período de facturación respectivo o mediante una rescisión extraordinaria por causa justificada.

11.5 Bloqueo o eliminación por parte del proveedor

En el caso de las suscripciones de pago, los derechos de pago no se verán afectados hasta la finalización efectiva del contrato, siempre que el bloqueo o la eliminación sean imputables al usuario.

El proveedor tiene derecho a bloquear o eliminar las cuentas de usuario de acuerdo con el § 3.4.

12. Derecho de desistimiento para consumidores

12.1 Si el usuario es un consumidor en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB), le asiste, en principio, un derecho legal de desistimiento de 14 días para los contratos de contenidos y servicios digitales.

12.2 La información sobre el derecho de desistimiento, así como un formulario de desistimiento modelo, se pondrán a disposición del usuario antes de que este emita su declaración contractual en el proceso de pedido y se le enviarán adicionalmente con la confirmación del pedido en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

12.3 En el caso de las suscripciones de pago, el derecho de desistimiento solo se aplica a la primera contratación de la suscripción correspondiente. Las renovaciones de suscripciones existentes no constituyen un nuevo contrato y no dan lugar a un nuevo derecho de desistimiento.

12.4 En el caso de contenidos o servicios digitales, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente si:

  • el proveedor ha comenzado la ejecución del contrato (puesta a disposición de las funciones de la aplicación),
  • el usuario ha consentido expresamente que el proveedor comience la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento, y
  • el usuario ha confirmado su conocimiento de que, al dar su consentimiento, pierde su derecho de desistimiento.

12.5 En caso de desistimiento, el usuario está obligado a cesar inmediatamente el uso de las funciones de pago. Los servicios ya prestados podrán facturarse proporcionalmente, en la medida en que la ley lo permita.

12.6 El derecho de desistimiento no existe o se extingue anticipadamente en los casos previstos por la ley, en particular de conformidad con los apartados 4 y 5 del § 356 del Código Civil alemán (BGB).

13. Modificaciones de estos términos de uso

13.1 El proveedor puede modificar estos términos de uso si existe una razón objetiva y justificada para ello (por ejemplo, modificaciones de la situación legal, nuevos desarrollos técnicos, ampliación o adaptación de las funciones de la App, modificaciones de los procesos comerciales).

13.2 El usuario será informado de las modificaciones previstas a más tardar cuatro semanas antes de su entrada en vigor por correo electrónico o notificación In-App. La notificación contiene una indicación del derecho de oposición y de las consecuencias de una falta de oposición. Si el usuario no se opone a las modificaciones dentro del plazo indicado, se considerará que las condiciones modificadas han sido aceptadas.

13.3 Si el usuario se opone a las modificaciones dentro del plazo, el proveedor tiene derecho a rescindir la relación contractual de forma ordinaria.

14. Derecho aplicable y jurisdicción

14.1 Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

14.2 Si el usuario es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de o en relación con este contrato será la sede del proveedor.

14.3 Si el usuario es un consumidor con residencia habitual en un Estado miembro de la Unión Europea o en otro Estado con normas de protección del consumidor obligatorias, la protección de dichas disposiciones obligatorias del Estado de residencia no se verá afectada. La elección del derecho alemán no implica que se prive al usuario de la protección de las normas obligatorias de su Estado de residencia.

15. Disposiciones finales

15.1 Si una disposición de estos términos de uso es o se vuelve total o parcialmente inválida o inaplicable, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida, se aplicará la disposición legal respectiva.

15.2 Una indicación omitida o tardía de la reclamación de derechos por parte del proveedor no constituye una renuncia a estos derechos. Pueden hacerse valer en cualquier momento, incluso en un momento posterior.

16. Uso internacional y versiones lingüísticas

16.1 La aplicación y sus contenidos pueden estar disponibles en varios idiomas. Para los usuarios con residencia habitual fuera de Alemania, se aplicarán prioritariamente las normas de protección del consumidor obligatorias del estado de residencia.
Una elección de ley diferente no se verá afectada en este sentido.

16.2 Las traducciones de las interfaces de la App, las descripciones, los textos de ayuda y otros contenidos sirven para facilitar el uso. No se pretenden divergencias de contenido, pero no pueden excluirse por completo por razones técnicas o editoriales.

16.3 El alcance concreto de las funciones, la disponibilidad de las versiones de la App (por ejemplo, en la App Store respectiva), los métodos de pago ofrecidos, así como los precios mostrados pueden variar en función del país, la App Store y la configuración del proveedor de servicios de pago. Sin embargo, para la relación contractual son determinantes los precios fijados en euros (EUR) por el proveedor según el § 4.